Информтехнологии, связь, Интернет (4356)

Российское отделение Бостонского института эстетической медицины (БИЭМ) заняло третье место в рейтинге авторитетного отраслевого издания StartSmile за 2017 год. Сильные стороны института — высокий уровень специалистов, использование новейшего оборудования и особое внимание к комфорту пациентов. С помощью BPM-системы (Business Process Management System) автоматизированы сервисные процессы клиники. БИЭМ основан в 1994 году в США «пионерами лазерного отбеливания», докторами Константином Ронкиным и Иветтой Шварцман. В 2006 году открылся филиал института в Москве, в 2015-м — в Санкт-Петербурге. Список услуг пополнился челюстно-лицевой и пластической хирургией. Особое внимание в БИЭМ уделяется созданию высокого клиентского сервиса. «Высокий сервис в клинике складывается не из красивого мраморного пола и предложенной чашечки молочного улуна. Уровень сервиса — это синоним качеству помощи», —...

Решение «Galenos.Диагностика», разработанное компанией «ТехЛАБ», помогает диагностировать рак молочной железы уже в 42 регионах России. Модуль «Galenos.Диагностика» создан на базе комплексной платформы Galenos и предназначен для автоматизации процессов направления на исследования, маршрутизации исследуемых материалов, сбора данных, контроля качества и оптимизации проводимых лабораторных исследований. За 2017 год в «Galenos.Диагностика» было зафиксировано 32 651 исследование, среди которых в 4 767 случаях был подтвержден «HER2-положительный» молекулярно-биологический подтип, определяющий высокую эффективность применения таргетной терапии. Еще 11 232 случая были определены как «люминальные А и В», при которых высокоэффективным является применение гормональной лекарственной терапии. Таким образом, с применением ИТ-решения увеличивается результативность лечения и шансы пациенток на...

Компания «АйДи – Технологии управления» завершила проект по созданию и тиражированию подсистемы информационной безопасности в автоматизированной системе управленческого документооборота (АСУД) компании «Россети». Решение внедрено в 15 дочерних зависимых обществах по всей России. В результате проекта организована единая, полностью безопасная и управляемая «экосистема» для внутрикорпоративного обмена данными для более чем 40 тысяч пользователей. Одной из центральных задач проекта стало обеспечение защиты информации, составляющей коммерческую тайну, а также конфиденциальных сведений в АСУД компании «Россети» и её дочерних зависимых обществ. В ходе реализации проекта необходимо было исключить несанкционированный доступ к конфиденциальным документам в АСУД, реализовать защиту данных на участке «АРМ пользователя Системы – сервера АСУД», а также обеспечить функционирование системы доверия и...

Все больше покупок совершается онлайн. Люди не готовы тратить уйму времени на походы по магазинам, чтобы купить то, что им нужно, когда можно все сделать в одном месте, главное, чтобы под рукой был интернет. Единственным недостатком, который выделяют потребители, является невозможность увидеть товар полностью и рассмотреть его как следует со всех сторон. Некоторые сервисы предлагают доставку с примеркой, но эта услуга подходит интернет-магазинам одежды. А как же быть тем, кто предлагает товары, которые не подразумевают примерки и разнообразия размеров, но требуют пристального изучения со всех сторон? Например, магазин мебели, предметов интерьера, техники или украшений. И тут на помощь приходит 3D-изображение, которое позволяет показать товар со всех сторон. Это отличный способ повертеть изделие и оценить насколько оно вам подходит. Согласитесь, что это значительно облегчает выбор и...

С помощью BPM-системы Elma сотрудники VestaBank автоматизировали все ключевые процессы, что позволило банку стать лучшим в сегменте услуг для малого бизнеса по версии нескольких независимых рейтинговых агентств. Проект внедрения Elma стартовал в VestaBank в 2016 году. Основной задачей проекта стало сокращение времени и стоимости операций по обработке заявок для комфортного и быстрого обслуживания малого и среднего бизнеса. Через месяц после начала проекта в банке автоматизировали основной продуктовый процесс — открытие расчетного счета. С помощью Elma сотрудники банка сократили время и количество шагов операции по открытию расчетного счета до 53 минут и 23 условных действий клиента (заполнение одного поля — одно действие). В результате в несколько раз уменьшилась стоимость процесса, повысилось качество клиентского опыта. Автоматизация сократила порядка шести FTE (Full-Time Employee)...

Старейшая страховая компания России в преддверии своего столетия завершила один из крупнейших облачных проектов в России. ПАО СК «Росгосстрах», один из лидеров страхового рынка России, автоматизировал процессы бюджетирования с помощью публичного облачного сервиса Oracle Planning and Budgeting Cloud Service. Финансовый блоккомпании осуществляет планирование в облаке с детализацией до каждой из почти 1600 точек продаж и планирует расширить детализацию до 32 тысяч страховых агентов. Бюджетирование плана продаж на 2018 года ведется в Oracle Cloud. Использование возможностей бизнес-планирования мирового уровня в сочетании с такими преимуществами облачной среды, как инновационность и экономическая эффективность, является частью корпоративной стратегии до 2021 года, в рамках которой «Росгосстрах» уделяет особое внимание передовым технологиям и лучшим мировым практикам для страхового бизнеса...

Использование платформы Genesys PueEngage помогло банку «Восточный» повысить производительность контакт-центра на 35%. 18 июля 2018 г. — Компания Genesys®, мировой лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов, объявила о внедрении платформы для контакт-центра Genesys PureEngage в ПАО КБ «Восточный». Внедрение решений Genesys автоматизировало множество процессов в контакт-центре банка «Восточный» и исключило ряд ручных операций, что повысило эффективность операций на 35%. Кроме того, с целью перестроить процесс взыскания задолженности и подход к нему, а также обеспечить растущие требования бизнеса банк внедрил полноценное решение корпоративного уровня для контакт-центра. В рамках единой платформы Genesys PureEngage был развернут функционал для проведения исходящих кампаний с полным и единым управлением всеми стадиями процесса взыскания...

Банк «Восточный» подводит первые итоги работы Контактного центра на омниканальной платформе Genesys PureEngageÔ от компании Genesys, ведущего разработчика решений и технологического лидера в области контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов. Внедрение решений Genesys в 2017 году автоматизировало множество процессов в Контактном центре банка «Восточный» и исключило ряд ручных операций, что повысило эффективность работы операторов на 35%. Одним из стратегических направлений развития «Восточного» является построение легкого технологичного банка, совершенствование всех каналов коммуникации с клиентами, в том числе и в работе с просроченной задолженностью. Так, в рамках платформы Genesys PureEngage был развернут функционал с единым управлением всеми стадиями процесса взыскания задолженности по каждому клиенту. Таким образом, банк объединил на новой платформе сразу два...

В мае 2018 года компания Naumen успешно прошла ежегодную процедуру сертификации продукта для автоматизации ИТ и сервисного управления Naumen Service Desk на соответствие требованиям PinkVERIFY 2011 от международной компании Pink Elephant. «Компания Naumen в очередной раз доказала свою приверженность к предоставлению оптимальных и соответствующих лучшим практикам решений для своих клиентов, – сказал Дэвид Рэтклиф (David Ratcliffe), президент, Pink Elephant. – Сертификация PinkVERIFY программного продукта Naumen Service Desk v4 демонстрирует, что компания Naumen понимает важность и ценность работы над передовыми практиками управления ИТ-услугами. Отличная работа!». Успешное подтверждение сертификации свидетельствует, что российский Naumen Service Desk находится в одном ряду со всемирно известными ITSM-решениями и обеспечивает полноценную автоматизацию 9 процессов в соответствии с ITIL...

В конкурсе приняли участие компании системные интеграторы, специализирующиеся на внедрении систем на базе технологий автоматической идентификации и корпоративной мобильности. Независимый интернет-портал ID Expert (www.idexpert.ru) представляет победителей конкурса проектов с использованием технологий автоматической идентификации и корпоративной мобильности – «Лучший проект 2017», награждение которых состоялось в рамках IV международного форума Auto-ID & Mobility. Конкурс интернет-портала ID Expert проводился в двух номинациях: - «Лучший RFID-проект»; - «Лучший проект с использованием технологий корпоративной мобильности». Заявку на участие в конкурсе могли подать компании системные интеграторы, специализирующиеся на внедрении систем на основе технологий радиочастотной идентификации и корпоративной мобильности. В конкурсе могли принять участие проекты, реализованные в период с 1 января...

Екатеринбургская компания «Униматик» разрабатывает и внедряет проекты автоматизации производства, занимается поставкой, обслуживанием и ремонтом металлообрабатывающего оборудования и обучением технического персонала машиностроительных предприятий России и стран СНГ. Для освоения новых направлений, улучшения клиентского опыта и дальнейшего развития инженерного центра была разработана единая корпоративная информационная система, одним из ключевых элементов которой стала ELMA. Перед платформой ставились задачи — помочь в организации четкого взаимодействия между отделами компании, обеспечить контроль сроков и прозрачность выполнения поручений. По словам куратора проекта внедрения со стороны инженерного центра Олега Фишелева, основное преимущество ELMA — комплексность подхода к решению задачи управления проектами, работами и потоками документооборота. ELMA включает в себя компоненты CRM...

8 мая 2018 года Глобальная сорсинговая ассоциация (Global Sourcing Association — GSA) опубликовала список финалистов конкурса «2018 GSA Awards». IBA Group стала финалистом в четырех номинациях: • IT Outsourcing Project of the Year (Аутсорсинг-проект года); • Automation Project of the Year (Проект года в области автоматизации); • Digital Transformation Project of the Year (Проект года по цифровой трансформации); • Excellence in Corporate Social Responsibility (Мастерство в области корпоративной социальной ответственности). На нынешний конкурс IBA Group подала следующие проекты: • Серия решений SAP, позволяющих автоматизировать управление финансовыми и имущественными активами, а также управление производственными операциями в «Газпром трансгаз Беларусь»; • Проекты по роботизации, позволяющие автоматизировать возврат долгов по кредитам и другим платежам и расследование случаев...

«Кентавр-Логистика» предлагает клиентам ответственное хранение и перевозку грузов в России, Белоруссии, Казахстане и странах Евросоюза. С целью автоматизации работы склада и организации сервиса, соответствующего требованиям ведущих мировых производителей и торговых компаний, компания приняла решение о внедрении автоматизированной системы управления складом. Руководитель направления складской логистики, Олег Острик, комментирует процесс выбора системы и поставщика решения: «Наша задача состояла в автоматизации нового склада для организации эффективной и бесперебойной работы. Учитывая специфику нашей деятельности, как провайдера 3 PL-услуг и работу с поклажедателями, нам необходимо было наладить эффективную работу склада с возможностью формирования и предоставления необходимых финансовых документов по оказанным услугам и детальных отчетов с тарификацией складских операций. Наш выбор...

В этом году ежегодная конференция Infostart Event 2018 пройдет с 18 по 19 октября. Тема конференции остается неизменной – «Управление и технологии автоматизации учета на платформе 1С:Предприятие». Место проведения. По традиции мероприятие состоится в Санкт-Петербурге, однако гостей и участников конференции в этом году ожидает абсолютно новая площадка с комфортными конференц-залами, просторными холлами и уютной атмосферой в самом центре Северной столицы по адресу: Пироговская наб. 5/2, отель «Санкт-Петербург». Формат проведения. Новая площадка способна вместить до 1000 участников. Конференция условно будет поделена на 4 параллельных потока, включающие Большой зал и 3 тематические секции каждый день. В Большом зале будут выступать заслуженные эксперты в своих областях, каждому будет отведено по 30 минут на выступление и еще 10 минут – для ответов на вопросы, отправленные слушателями...

Стэп Лоджик сообщает о включении программного продукта Стэп Телемаркетинг в Единый реестр отечественного ПО Минкомсвязи России. Решение предназначено для автоматизации бизнес-процессов исходящего оповещения в контакт-центрах, построенных на базе платформ различных вендоров. Программный продукт Стэп Телемаркетинг является собственной разработкой Стэп Лоджик и применяется при обзвоне существующих и потенциальных клиентов с предложением товаров и услуг, при проведении исследований потребностей рынка и опросов, а также для оперативного информирования о профилактических работах, задолженностях, сроках платежей. Решение быстро интегрируется в существующую ИТ-инфраструктуру, легко масштабируется и совместимо с платформами различных вендоров. Стэп Телемаркетинг могут использовать операторы связи, страховые компании, коммерческие организации, банки, коллекторские агентства, медицинские...

Москва, 10 мая 2018 года. Компания «Техносерв», крупнейший российский системный интегратор, подтвердила наивысший партнерский статус Elite Partner по продукции APC by Schneider Electric компании Schneider Electric, мирового эксперта в области управления энергией и автоматизации. «Статус Elite Partner достигают системные интеграторы, поставляющие основанные на модульной инженерной архитектуре InfraStruxure решения и обладающие большим опытом внедрения решений Schneider Electric. ИТ-компании России ежегодно подтверждают статус Elite-партнеров по продукции APC by Schneider Electric, и количество партнеров такого высокого уровня ограничено, – рассказывает Юлия Майская, ведущий менеджер по работе с системными интеграторами. – Компания «Техносерв» на протяжении более чем 16 лет является одним из ключевых участников нашей партнерской программы, ежегодно реализует крупные инфраструктурные...

Компания "Рэйдикс" заключила партнерское соглашение с системным интегратором «Инфопро», который специализируется на создании и сопровождении систем, составляющих техническую инфраструктуру бизнеса корпоративных клиентов. Компания разрабатывает и реализует качественные и экономически эффективные решения в области внедрения средств автоматизации и обеспечения безопасности информации. Основные направления деятельности компании «Инфопро» включают в себя производство и поставку средств вычислительной техники, системную интеграцию, обеспечение защиты информации и создание комплексных систем безопасности. Компания в основном ориентирована на предприятия госсектора. Развивая локальную экосистему хранения данных, «Рэйдикс», в свою очередь, предлагает российским партнерам выгодные условия сотрудничества в рамках различных бизнес-моделей. Системные интеграторы и сборщики оборудования используют ПО...

18 мая 2018 г. в конгресс-центре Технолополиса «Москва» состоится 3 всероссийская конференция, посвященная вопросам внедрения ФГИС «Меркурий», автоматизации бизнес-процессов в торговле и обмену электронными данными между бизнесом и государством. Организаторы конференции — Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору Россельхознадзор при поддержке EDI-провайдера E-Com (EXITE™). В ходе панельных дискуссий собственники бизнеса, финансовые и ІТ-директора смогут услышать ответы на проблемные вопросы внедрения электронных ветеринарных сертификатов из уст представителей государственной власти. Главные темы обсуждений: 1. Основные законодательные требования по ФГИС «Меркурий»: позиция государства и ожидания от бизнес-сообщества. 2. Особенности электронного обмена данными согласно новых правил ветеринарной сертификации ФГИС «Меркурий». 3. Изменения в работе розничных сетей...

В результате проекта Aster Aviation Services своевременно предоставила в Федеральный налоговый орган ОАЭ первую декларацию по НДС в соответствии с новым законодательством. FirstBIT Accounting объединил бухгалтерский и налоговый учет в единой системе согласно требованиям IFRS и налоговому законодательству ОАЭ. Aster Aviation Services DMCC предоставляет различные авиационные услуги на азиатском рынке. Aster Aviation Services организовывает и координирует услуги по наземному обслуживанию и заправке воздушных судов во всех крупных аэропортах Центральной Азии. С 1 января 2018 года в ОАЭ вступил в силу закон о налоге на добавленную стоимость. Большинство местных компаний, в том числе Aster, впервые столкнулось с необходимостью сдачи налоговой отчётности. Бухгалтерский учёт Aster вела в специализированном программном продукте, но его функционал не соответствовал новым требованиям ведения...

Внедрив систему электронной очереди еще в 2016 году, одно из крупнейших предприятий Москвы продолжает развиваться и в соответствии с этим автоматизировать рабочие места сотрудников с помощью системы Neuroniq. Решение о внедрении системы управления очередью во многом облегчило функционирование зеркальной фабрики, разделив поток покупателей на несколько основных направлений, в зависимости от вида услуг: осмотр готовых изделий, получение консультации, оформление заказа, выдача заказов, оформление багета. Благодаря возможности самостоятельно выбрать необходимое направление и встать в электронную очередь, посетители могут с комфортом дождаться своего времени обслуживания, попутно изучая ассортимент выставочного зала. Организовать внутреннее пространство предприятия было тем более актуально, что фабрика имеет несколько помещений на одной территории. Помимо организации клиентских потоков...

12 апреля компания «РТСофт» приняла участие в семинаре, организованном для начальников служб релейной защиты, автоматики и автоматизированных систем управления технологическими процессами предприятий МЭС Сибири. Главной целью мероприятия было изучение общего направления развития и перспективных решений в области АСУТП, РЗА и оборудования связи для электроэнергетики. Пристальное внимание также было уделено опыту выполненных проектов. Представители «РТСофт» выступили с докладом «Реализация дистанционного телеуправления оборудованием и устройствами подстанций ПАО «ФСК ЕЭС» с АСУТП на базе программно-технического комплекса (ПТК) SMART-SPRECON». Эта тема сегодня востребована в связи с большим количеством запросов на организацию телеуправления из диспетчерских пунктов во всех регионах нашей страны. В докладе говорилось о преимуществах применения такого решения, являющегося собственной...

Управляющей компании «Резиденс» требовалось повысить экономическую эффективность за счет автоматизации ключевых бизнес-процессов. В связи с этим руководство обратилось за помощью в компанию «Первый БИТ». УК «Резиденс» оказывает услуги доверительного управления бизнесом. В это понятие входит: • ведение комплексных проектов; • решение задач организационного развития и стратегического управления; • автоматизация бизнес-процессов, грамотного построения холдингов и управления территориально-распределенными компаниями. Ключевые компетенции специалистов УК «Резиденс» – это знания отраслевой специфики и большой опыт реализации проектов развития российских компаний. До старта внедрения регламентированный учет велся в программе «1С:Управление производственным предприятием», но реализованный в ней функционал не мог решить ряд бизнес-задач компании. К примеру, на тот момент внедрялось проектное...

Конференция «Практическое саморегулирование» открылась секцией о существующих эффективных цифровых технологиях, применимых в саморегулировании. Отраслевые эксперты обсуждали проблемы строительной отрасли и возможные решения в области автоматизированных информационных систем. В рамках секции были представлены различные точки зрения как представителей государственного регулятора, саморегулируемых организаций, так и представителей ведущих разработчиков, предлагающих готовые ИТ-решения уже сегодня. Открывая секцию, Алексей Наволочный, руководитель управления нормативно-правового регулирования Ноприз отметил, что при отборе претендентов на роль государственного подрядчика, государственными заказчиками уделяется недостаточное внимание. Возможность участия претендента в государственных заказах определяется саморегулируемыми организациями и выражается в виде выписки из реестра СРО, которая...

Благодаря интеграции в автоматизированную систему складского комплекса красноярского филиала грузоперевозчика мобильных терминалов сбора данных (ТСД) время на загрузку или выгрузку автотранспорта сократилось на 10 процентов. «Начиная с 15 марта работа нашего подразделения полностью переведена на мобильные терминалы сбора данных, — сообщил генеральный директор красноярского филиала Максим Маковозов. — Уже сейчас можно констатировать, что ожидания от новой технологии полностью оправдались. Главное, мы получили возможность экономить время наших клиентов». По словам Максима Маковозова, внедрение терминалов прямо отразилось на уменьшении доли ручного труда на складе, увеличении скорости обработки грузов и документов, а также снизило количество ошибок в силу пресловутого человеческого фактора. Отметим, что ТК «Байкал Сервис» закончила внедрение системы автоматизированной обработки...

Международный сервис-провайдер Orange Business Services провел полное радиообследование территории умной фабрики по изготовлению упаковочных материалов в г. Лобня. Wi-Fi сеть, развернутая на фабрике, не только обеспечивает корпоративные потребности, но и поддерживает работу технологической сети, являющейся полноценной частью стратегии компании по диджитализации сервисов и автоматизации производства. В частности, при помощи Wi-Fi сети производится передача команды беспилотным погрузчикам о завершении очередного этапа производства и готовности продукта к перемещению на следующий этап. По результатам проведенного обследования специалистами Orange был выработан перечень рекомендаций по дооснащению сети необходимым количеством точек доступа и их оптимальному размещению на территории фабрики, что обеспечит устойчивое покрытие Wi-Fi радиосигналом всей территории производственного объекта. Это...

В рамках развития системы бюджетирования на базе продуктов IBM Cognos в Каспийском трубопроводном консорциуме (КТК) успешно внедрен продукт IBM Cognos BI. В рамках проекта реализована концепция единого информационного пространства, позволяющего значительно быстрее и точнее консолидировать плановые и фактические данные, оптимизировать процессы формирования регулярной управленческой отчетности как для российского, так и иностранного топ-менеджмента. Партнером КТК по внедрению выступил российский системный интегратор Navicon. Для КТК, крупной международной нефтетранспортной компании, формирование больших объемов отчетности в ручном режиме означало огромные трудозатраты. Кроме того, процесс сбора данных, используемых в отчетах, был длительным и сложным, а также влек за собой возникновение рисков, связанных с человеческим фактором. С целью сокращения времени на формирование отчетности...

Компания Naumen, российский вендор с многолетним опытом автоматизации управления ИТ-активами, выступила партнером и приняла участие в работе отраслевой конференции ITAM & SAMday 2018 (IT Asset Management и Software Asset Management), состоявшейся 22 марта в Москве. Отраслевая встреча собрала свыше 200 участников и посетителей, среди которых ИТ-директора и руководители ИТ-подразделений компаний различных отраслей, а также специалисты по ITAM и SAM. В событии приняли участие и признанные зарубежные эксперты, активные представители ITAM-сообщества. Прошедшая конференция подтвердила наличие стабильного интереса к теме ITAM. Особую ценность для аудитории представляли практические кейсы в рамках секции «Построение успешных моделей управления ИТ активами», модератором которой выступил руководитель проектов и менеджер продукта Naumen ITAM Всеволод Шадрин. Эксперт рассказал, с чего начать...

Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова (БГТУ им. В.Г. Шухова) в рамках Программы инновационного развития на период 2011-2020 гг. повышает качество финансового менеджмента. Компанией БФТ реализован проект по внедрению в ВУЗе интегрированной автоматизированной системы управления «АЦК-Комплексный учет». Одним из важных направлений инновационного развития БГТУ им. В.Г. Шухова является совершенствование инфраструктуры и системы управления финансово-хозяйственной деятельностью (ФХД). С этой целью руководством ВУЗа было принято решение о внедрении интегрированной автоматизированной системы управления университетом «АЦК-Комплексный учет». Исполнителем проекта стала Компания БФТ. В ходе управленческого консалтинга, проведенного в рамках первого этапа внедрения системы, компанией БФТ был проведен анализ локальной нормативно-справочной информации. На основе...

Компания «Би Питрон» 25 лет помогает отечественным предприятиям в повышении эффективности процессов проектирования и производства промышленных изделий. Мы внимательно следим за трендами в области комплексной автоматизации промышленных предприятий и готовы поделиться самой свежей информацией о новинках на рынке корпоративных платформ, систем моделирования производственных процессов и промышленного интернета. 10–11 апреля 2018 г. «Би Питрон» проведет в Нижнем Новгороде технологические дни для руководителей и специалистов служб главного конструктора, главного технолога, главного механика, отделов ИТ и САПР. 10 апреля 2018 г. (вторник): «3DEXPERIENCE — корпоративная платформа для совместной работы» День будет полностью посвящен информационной платформе 3DEXPERIENCE от компании Dassault Systèmes. В рамках докладов мы расскажем о том, как платформа обеспечивает эффективную работу...

По данным исследований, 39% организаций делают ставку на автоматизацию, 34% — на машинное самообучение, 32% — на искусственный интеллект. Вредоносное ПО не перестает совершенствоваться: сегодня злоумышленники используют облачные сервисы и избегают обнаружения с помощью шифрования, которое помогает скрыть активность потока команд и управления. По данным 11-го отчета Cisco по кибербезопасности (Cisco® 2018 Annual Cybersecurity Report, ACR), чтобы сократить время обнаружения злоумышленников, специалисты по кибербезопасности начинают все больше применять (и закупать) средства, использующие искусственный интеллект (ИИ) и машинное самообучение (МС). С одной стороны, шифрование помогает усилить защиту, с другой — рост объемов как легитимного, так и вредоносного шифрованного трафика (50% по состоянию на октябрь 2017 г.) множит проблемы для защищающихся в процессе выявления потенциальных угроз и...

В группе компаний ALVISA, одном из крупнейших российских производителей и дистрибуторов алкогольных напитков завершен проект по автоматизации процесса прогнозирования спроса на основе Oracle Demantra Demand Management. Группа Компаний АЛВИСА непрерывно улучшает свои процессы в части бизнес-планирования. Автоматизация процесса построения прогноза продаж и совместная работа с ним – это необходимость для бизнеса. Для функций планирования продаж и операций руководство компании выбрало одно из лучших технологических решений, представленных на российском рынке - Oracle Demantra Demand Management. Созданная система позволяет строить прогнозы по всем SKU компании, на любых уровнях агрегации данных: по каналам, дистрибуторам, федеральным сетям и торговым точкам. Полученные прогнозы одновременно учитывают сезонность, тренды, промо-акции и другие факторы. Самообучающиеся алгоритмы прогнозирования...

В компании Four banking solutions (Казахстан) завершен проект автоматизации процессов сервисного обслуживания клиентов на базе российской платформы Naumen Service Desk. С внедрением высокотехнологичного решения Naumen оперативность обработки клиентских заявок повысилась на 20%. Four banking solutions – динамично развивающаяся компания, специализирующаяся в области поставок банковского оборудования и сервисном обслуживании финансовых организаций. В числе ключевых клиентов компании – Сбербанк (Казахстан), оператор почтовой связи «КазПочта» и другие крупные заказчики. Оказание качественной сервисной поддержки своим клиентам – приоритетная задача Four banking solutions. «Мы достигли уже такого уровня развития, когда без автоматизации процессов стало сложно справляться. С заключением новых крупных контрактов с финансовыми организациями Казахстана существенно расширился перечень...

Системный интегратор и разработчик Naviсon автоматизировал работу контакт-центра «Московского Индустриального банка». В рамках проекта создано единое окно оператора в двух конфигурациях: для сотрудников входящей и исходящей линий, - интегрированное с данными обо всех взаимодействиях клиентов с банком из установленной ранее CRM-системы. Новое решение ежемесячно позволяет упростить обработку более 50 тысяч звонков, которые принимает и совершает контакт-центр банка, и более 4 тысяч заявок на новые продукты. Контакт-центр «Московского индустриального банка» (ПАО «МИнБанк») насчитывает около 60 сотрудников. Операторы входящей линии работают с поступающими от клиентов банка звонками, а операторы исходящей линии оповещают клиентов об их заявках и проходящих в банке маркетинговых кампаниях. Перед Navicon банк поставил задачу автоматизировать работу контакт-центра таким образом, чтобы...

Благодаря новому алгоритму, внедренному совместно с компанией ABBYY, предприниматель может открыть счет дистанционно за 4 часа. Банк «Открытие» внедряет процесс интеллектуального извлечения данных из предоставляемых юридическими лицами документов, необходимых для открытия расчетного счета. Для этой цели специалисты банка в рамках совместного проекта с компанией ABBYY разработали специальное решение, которое выполняет полный семантико-синтаксический анализ содержания документов. В основе лежит технология машинного обучения, позволяющая автоматически распознавать, классифицировать, извлекать, проверять и передавать данные в информационные системы банка. Клиенту необходимо просто оставить заявку на сайте (внести ИНН, все остальные данные подтягиваются автоматически) и загрузить сканы документов, необходимых для открытия счета. Новое решение автоматически уточнит наличие всех документов и...

Государственная компания «Российские автомобильные дороги» («Автодор») успешно ввела в промышленную эксплуатацию автоматизированную систему согласования маршрутов для транспортных средств, перевозящих крупногабаритные и тяжеловесные грузы. Программно-аппаратный комплекс «Согласование маршрутов» (ПАК СМ), разработанный ИТ-компанией «Нетрика» по заказу АО «Автодор-Телеком», позволяет выполнять процедуру согласования маршрутов в электронном виде четко в срок, определенный федеральным законодательством. В соответствии с федеральным законом 257-ФЗ согласование маршрута транспортного средства, перевозящего крупногабаритные и тяжеловесные грузы, должно выдаваться в срок не более 1 рабочего дня. До внедрения ПАК СМ все заявки на согласование принимались в бумажном виде, а их обработка — проверка корректности, расчет ущерба, выставление счетов и создание документов — осуществлялись вручную...

С 13 по 15 марта Datalogic будет представлять в выставочном центре в Штутгарте международным экспертам и лидерам промышленности, торговли и сферы услуг новейшие решения для эффективных логистических процессов для складов, производства и распределительных центров, которые помогают автоматизировать цепочку поставок. Эксперты и посетители выставки смогут протестировать инновационные устройства и решения Datalogic, включая: - Laser Sentinel - универсальное решение для обеспечения безопасной рабочей зоны в условиях статических и динамических приложений. Настраиваемые зоны безопасности и предупреждения могут легко разрабатываться в соответствии с геометрией оборудования. Устройство может устанавливаться на транспортные средства для обеспечения безопасности операторов; - PowerScan 9100 – защищённые промышленные ручные сканеры штрихкодов, разработанные для эксплуатации в жёстких рабочих...

Компания Naumen объявляет о выходе Naumen Service Desk 4.8, новой версии российского программного продукта для автоматизации управления ИТ и сервисного обслуживания. Релиз содержит улучшенные функции и новые инструменты: платформу для запуска встроенных приложений, усовершенствованный мобильный клиент, обновленный чат поддержки и еще 300 изменений и дополнений, повышающих удобство работы пользователей. Ключевое нововведение – платформа для запуска встроенных приложений. Инструмент позволяет выводить в интерфейс Naumen Service Desk любые данные из сторонних систем: чаты, информационные панели, BI-системы и прочее ПО. Встраивание контента в единую рабочую среду снимает проблему переключения между веб-приложениями, расширяет возможности выполнения функциональных задач и создает условия для централизованного управления ИТ-ландшафтом предприятия через ITSM-систему. В Naumen Service Desk 4.8...

В 2012 году ELMA начала проект автоматизации бизнес-процессов в Teledoc — сервисной компании Финансового дома «Солид». Teledoc предоставляет бизнесу электронные финансовые услуги для участия в государственных заказах: занимается дистанционным оформлением банковских гарантий, поиском тендеров, конкурсов и займов. Основной целью проекта внедрения стала оптимизация сложных процессов продаж Teledoc. К настоящему времени на базе BPMS автоматизированы более ста операционных маршрутов деятельности компании, создана площадка для взаимодействия сотрудников, клиентов и партнеров Teledoc. Проведена интеграция ELMA с системой Солид Банка и другими ИТ-сервисами. Доступ к работе в BPMS получили порядка 1000 человек. В качестве главных результатов проекта внедрения ELMA, руководство Teledoc отмечает ускорение процессов продаж за счет: • упрощения работы с документами и данными. В ELMA автоматизированы...

Решение «1С:ERP Управление предприятием 2», представленное фирмой «1С» и «1С-Рарус» на форуме «Качество ОПК-2018», вызвало большой интерес аудитории как эффективный инструмент для автоматизации управления на предприятиях ОПК, в т. ч. в рамках задач планирования и учета производства, ведения учета в соответствии с требованиями Федерального закона № 275-ФЗ. Руководители ведущих промышленных предприятий задали вопросы о проектах компании «1С-Рарус» в области внедрения ERP-систем, свыше 500 человек посетили форум. Первый научно-практический форум «Вопросы качества продукции военного и гражданского назначения организаций оборонно-промышленного комплекса» («Качество ОПК — 2018») состоялся 14–15 февраля в Нижнем Новгороде. Мероприятие прошло при поддержке: коллегии Военно-промышленной комиссии Российской Федерации, Минпромторга России, Минобороны России, Росстандарта, Правительства...

Компания «Гарант» разработала новый автоматизированный сервис по подбору судебной практики – аналитическую систему «Сутяжник». Теперь, чтобы лучше подготовиться к судебному разбирательству, достаточно скопировать текст искового заявления в новый сервис, а робот подберет наиболее близкие вашему случаю решения судов общей юрисдикции или арбитражных судов. Производить анализ можно, также загружая в систему тексты из других документов, относящихся к судопроизводству, в которых подробно изложена ваша правовая проблема. Все найденные решения будут представлены в виде списка, и система предложит отметить наиболее полезные из них. Собирая обратную связь, «Сутяжник» с каждым днем становится умнее и точнее. Благодаря машинному обучению робот постоянно оттачивает свое мастерство. Система «Сутяжник» работает с десятками миллионов судебных решений, но это не сказывается на скорости обработки...

ПАО «Аэрофлот» внедрил автоматизированную систему поддержания летной годности, технического обслуживания и ремонта воздушных судов. Проект реализован компанией «Рамакс Интернейшнл» (входит в ГК «Рамакс»). В качестве вызовов проекта следует отметить: - кардинальное отличие порядка ведения данных и схемы интеграции между прежней и новой системой, включая более жесткие требования к качеству данных в Amos; - необходимость консолидации и трансформации данных из множественных систем-источников, в том числе с неформализованными данными, которые ранее велись вне информационных систем; - интеграция систем ведения складского запаса с различным подходом к учету и логистике; - большое количество вовлеченных в проект структурных подразделений, (пользователей системы и потребителей данных) и необходимость масштабного пересмотра бизнес-процессов; - высокие требования к качеству переводов (включая...

Компания «Иннодата» представляет систему интеллектуального ценообразования, предназначенную для автоматизированного точного прогноза и балансировки цен и тарифов. Решение будет востребовано среди девелоперов в строительстве, в ритейле, у транспортно-логистических компаний и крупных сервисных организаций с постоянной линейкой услуг. Высокая вероятность ошибки вследствие «человеческого фактора» при ручном прогнозировании спроса и предложения делают процесс ценообразования все более сложным, подразумевающим долговременные, трудоемкие и дорогостоящие исследования. Для того, чтобы обеспечить эффективность продаж, при формировании оптимальной цены необходимо принять во внимание множество факторов. Сделать это сравнительно быстро и эффективно поможет инновационная система интеллектуального ценообразования от компании «Иннодата». Принцип работы системы. Используя в своей основе технологии...

Два проекта ГК «Рамакс», выполненные в ПАО «Аэрофлот», победили в конкурсе Global CIO «Проект года 2017». Первый проект по внедрению автоматизированной системы поддержания летной годности, технического обслуживания и ремонта воздушных судов, выполненный «Рамакс Интернейшнл», признан лучшим решением в области ТОиР в транспортной отрасли (категория «Лучший проект в транспортной отрасли»). Второй проект «Платформа по работе с обращениями клиентов» победил в категории «Лучший проект в области CRM». Автор и реализатор ― "Интегро Текнолоджиз", входящий в ГК «Рамакс». Главной целью первого проекта, выполненного на основе Amos Swiss Aviation, стало обеспечение функционирования процессов ПЛГ и ТОиР ВС в ПАО «Аэрофлот» и интеграция всех этапов бизнес-процессов в единое целое. Внедрение позволило заказчику масштабировать систему с учетом постоянно растущего парка воздушных судов и...

14 февраля на брифинге в Управлении дорог и транспорта Липецкой области компания «Штрих-М» представила проект городской автоматизированной системы безналичной оплаты проезда и обозначила перспективы дальнейшего развития. Решение помогает пассажирам оплачивать проезд в общественном транспорте с использованием современных технологий. Оплатить проезд в трамваях, автобусах и даже маршрутках в Липецкой области сегодня можно с помощью транспортных карт. Оператором по переводу электронных денежных средств является АО «Объединенный резервный банк». Олег Королёв, глава администрации Липецкой области: "Единая транспортная карта позволит распространить льготную оплату проезда на муниципальный и коммерческий транспорт. Горожане уже давно просили нас об этом". Антон Симаков, Агентство автотранспорта Липецкой области: "Транспортная карта, в том числе предоставляющая право льготного проезда...

Специалисты транспортной компании внедрили автоматизированную обработку информации о грузе на всех 103 складских терминалах от Смоленска до Владивостока. Новая технология фактически привела к тому, что все процессы, связанные с приемкой, погрузкой/выгрузкой и выдачей грузов отныне являются безбумажными. Настоящим ноу-хау стало то, что в компании, минуя штрихкодирование, сразу начали использовать технологию QR-кодирования. «Линейные коды вмещают всего до 20-30 символов информации, в то время как матричные кодируют увеличенный на пару порядков объем, — пояснили выгоду нововведения в Департаменте IT ТК «Байкал Сервис». — Кроме того, они могут быть прочитаны с любой стороны под разными углами и имеют хороший механизм защиты от повреждений». Завершающим этапом реализации IT-проекта стало приобретение и интеграция в автоматизированную систему складских комплексов грузоперевозчика мобильных...

На имя руководства АО «РТСофт» поступил благодарственный отзыв от ПАО «Федеральный испытательный центр» группы компаний «Россети» за успешное выполнение проекта. В 2017 году компания «РТСофт» совместно с ПАО «ФИЦ» разработали стандарт организации (СТО) «Технические требования к автоматизированному мониторингу устройств РЗА, в том числе работающих по стандарту МЭК 61850» для нужд ПАО «Россети». Этот проект является уникальным в своем роде, так как в его рамках разработана и согласована функциональная архитектура и общие технические требования к компонентам автоматизированной системы мониторинга устройств РЗА, внедрение которой может существенно повысить надежность функционирования энергосистем. Огромный вклад в проект внес департамент разработки «РТСофт», сотрудники которого разработали регламентируемые СТО основные решения, определяющие внедрение и развитие систем мониторинга РЗА в...

В Белгородском государственном национальном исследовательском университете (НИУ БелГУ) завершился проект по внедрению интегрированной автоматизированной системы управления «АЦК-Комплексный учет», исполнителем которого стала Компания БФТ. Сегодня в университете перестроено планирование от финансирования расходов к финансированию целей и дан старт механизмам многоканального финансирования. Одной из ключевых предпосылок к созданию автоматизированной системы управления в НИУ БелГУ стала необходимость повышения качества финансового менеджмента, продиктованная внедрением системы анализа показателей финансового менеджмента Минобрнауки России. Кроме того, в соответствии с Указом президента России о мерах по реализации государственной политики в области образования и науки к 2018 году общий объём финансирования государственных научных фондов должен достичь показателя до 25 млрд. рублей. Вместе...

Кировский государственный медицинский университет - крупнейший научно-образовательный и медицинский комплекс Кировской области. В 2015 году вуз начал проект автоматизации документооборота в системе управления бизнес-процессами ELMA. За три года сотрудники Кировского ГМУ совместно со специалистами компании-разработчика настроили в BPMS все основные процессы по обработке документов (регистрация, рассмотрение, согласование и пр.), реализовали электронное хранилище, реестр нормативных актов и внутренний портал коммуникации Университета. До внедрения системы документооборот вуза велся в ручном режиме. При выборе ПО администрация Университета руководствовалась следующими критериями: • Простота настройки и использования решения для администратора и пользователей; • Доступ к системе через сеть Интернет; • Возможность обслуживания инструмента двумя-тремя специалистами; • Гибкость и широта...

Министерство финансов Ульяновской области и компания БФТ завершили проект, направленный на создание единой автоматизированной системы исполнения бюджета в масштабе региона. Ульяновская область стала 22 субъектом РФ, в котором реализовано централизованное решение БФТ. В рамках реализации проекта в муниципальных образованиях Ульяновской области была модернизирована уже применяемая в регионе система исполнения бюджета «АЦК-Финансы». В ходе модернизации существующей системы, были расширены ее возможности в части централизации обслуживания исполнения бюджетов муниципальных образований области. До начала централизации в бюджетной сфере региона существовало множество разрозненных и не интегрированных с региональным центром информационных систем по исполнению бюджета. Каждое муниципальное образование применяло собственные, отличные от других методологии, что приводило к многообразию схем...

Элвис-плюс сообщает об успешном завершении работ в проекте ФНС России по созданию «Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния» (ЕГР ЗАГС). Специально для данного проекта компания Элвис-плюс разработала уникальное исполнение автоматизированного рабочего места в формате тонкого клиента - аппаратно-программный комплекс АПК «Застава-ТК», отвечающий требованиям к СКЗИ уровня КС3 и обеспечивающий защищенный доступ к корпоративным информационным ресурсам и электронную подпись. В рамках создания федеральной государственной информационной системы «Единый государственный реестр записи актов гражданского состояния» (ФГИС «ЕГР ЗАГС») компания Элвис-плюс разработала новый продукт – АПК «Застава-ТК», единственный на отечественном рынке реализующий концепцию универсального рабочего места для государственных и корпоративных территориально распределённых ИС и компьютерных...