Россия (6318)

В рамках развития единого контактного центра на базе «Мосэнергосбыта» (Группа «Интер РАО»), внедрена российская система управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management (WFM). Благодаря автоматизации процессов планирования рабочих смен операторов и прогнозирования нагрузки на основе профессионального решения Naumen WFM обеспечен новый уровень качества работы единого контактного центра «Мосэнергосбыта», клиентская база которого составляет около 11,5 млн абонентов. За счет глубокой интеграции системы Naumen WFM с платформой контактного центра Naumen Contact Center между ними обеспечивается эффективный обмен данными. На основе поступающих с платформы телефонии статистических данных WFM-система строит точный прогноз ожидаемой нагрузки, позволяя составлять оптимальный график работы операторов, эффективно планировать рабочие смены и перерывы. С помощью системы осуществляется...

Allied Telesis расширяет серию CenreCOM новым неуправляемым промышленным коммутатором Fast Ethernet IA708C. Этот высокопроизводительный коммутатор имеет 8 портов 10/100TX, питание DC от 12 до 24 В. IA708C поддерживает 4 очереди QoS и с помощью DIP-переключателя управляет приоритезацией пакетов, например, Ethernet/IP для интеграции промышленных приложений и устройств автоматизации производства, таких как контроллеры двигателей и датчики положения со стандартными сетевыми системами передачи данных. Устройство с широким диапазоном рабочих температур -10 ° C до +70 ° C и крепится на DIN-рейку., IA708C может эксплуатироваться в суровых производственных условиях. Коммутатор Fast Ethernet IA708C отвечает строгим требованиям современных промышленных сетей и является отличным решением для промышленного Интернета и Автоматизации. Компания Allied Telesis является ведущим поставщиком оборудования...

Ежегодно на рынке появляются новые технологии, направленные на повышение качества сервиса и улучшение клиентского опыта. Многие контакт-центры уже ощутили преимущества омниканального обслуживания, чат-ботов, искусственного интеллекта и многих других автоматизированных систем. Что ожидает их в 2018 году, какие технологии окажутся в центре внимания, и какие тенденции будут характерны в ближайшем будущем? Узнайте из статьи. - Skype for Business — новый канал коммуникации в контакт-центрах В 2018 году многие компании отдадут предпочтение Skype for Business и начнут внедрять данный канал коммуникации в контакт-центры. Уже сегодня некоторые облачные решения предлагают интеграцию со Skype, позволяющую реализовать большинство функций, доступных при использовании обычной телефонии. По прогнозам экспертов, к 2020 году данное ПО будет установлено на каждое пятое рабочее место оператора. - Переход...

Петербургская компания "НПК Морсвязьавтоматика" разработала систему определения местоположения и идентификации личного состава. Система контроля личного состава включает в себя персональные браслеты с метками, позволяющие контролировать биопараметры и передавать полученные сведения на автоматизированное рабочее место с использованием беспроводных технологий и специально разработанного программного обеспечения. Систему можно использовать для разграничения контроля доступа в помещения и отслеживания выполнения работ, а также передачи вахты и выполнение обходов. Кроме того, она автоматически сигнализирует о возникновении внештатных ситуаций, резкого изменения биопараметров человека, пропадания человека из заданной зоны, самовольное оставление поста или рабочего места. Система может использоваться как на военных, подвижных и стационарных, так и на гражданских объектах. В течение одного...

Компания «АПС Энергия Рус» производит системы бесперебойного электропитания для нефтегазовой, атомной промышленности и других отраслей. В приоритете для компании – гарантия качества изделий, соблюдение сроков производства и быстрая доставка оборудования по России. Чтобы организовать и автоматизировать процессы сопровождения заказов клиентов компания использует систему Elma BPM. BPMS является единым информационным пространством для работы сотрудников компании. Регламенты бизнес-процессов, связанных с сопровождением заказов на поставку оборудования, выстроены и исполняются автоматически. В Elma сотрудники получают задачи по процессам, оставляют комментарии, обмениваются информацией и документами. На этапе внедрения системы в «АПС Энергия Рус» автоматизированы 5 бизнес-процессов. Они включают производство изделий в региональных подразделениях компании, поставку доп. оборудования, отгрузку...

Компания Comparex завершила проект по оптимизации процесса закупки программного обеспечения в ГК «Волгатрансстрой», внедрив автоматизированный портал ComparexOnline и предоставив лучшие условия закупки ПО на основе соглашения об открытом ценообразовании OpenBook. Группа компаний «Волгатрансстрой» (ГК ВТС) один из лидеров строительного рынка России, в состав которой входит более 10 специализированных предприятий. Общая численность персонала достигает 3000 человек. В состав группы компаний входят профильные подразделения, использующие для эффективной работы новейшие технологии и большое количество различного ПО, которое необходимо оперативно приобретать и поддерживать. Перед специалистами ИТ и департамента закупок ГК «Волгатрансстрой» встала задача повысить уровень прозрачности и бюджетирования в ИТ-закупках, при этом сократив трудозатраты ответственных специалистов на проведение...

26 ноября в рамках Kazan Startup Weekend в ИТ-парке пройдет Кубок профессиональных hardware и software разработчиков - Developer Choice. Мероприятие будет посвящено разработке решений в области промышленного интернета вещей, которые позволят автоматизировать сборочные процессы на предприятиях страны. Организаторы мероприятия - Центр инвестиционных разработок Innocore и Технопарк в сфере высоких технологий «ИТ-парк». Официальный партнер кубка - компания ICL Services. Developer Choice - это не хакатон, а встреча опытных высококвалифицированных ИТ-специалистов, которые представят потенциальным заказчикам свои идеи устройств и сервисов, а также готовые решения с их детальным описанием. Уже на мероприятии некоторые из участников смогут заключить контракт на разработку. Кто это будет? Увидим! К участию в кубке приглашаются: • команды контрактных разработчиков, члены которой могут работать...

Осенью 2017 года ведущий разработчик программного обеспечения ГК «Проектная Практика» официально передал в адрес центрального поектного офиса Республики Саха (Якутия) лицензию на право пользования отечественным программным комплексом ПМ Форсайт. На церемонии вручения присутствовала вся команда центрального проектного офиса. Руководитель проекта внедрения компании-поставщика программного обеспечения ГК «Проектная Практика» Дмитрий Пудов торжественно передал руководителю Департамента проектного управления администрации главы и правительства Республики Саха (Якутия) Роману Солодухину лицензию на проектные решения и комплект проектной документации к программному обеспечению, в составе: руководство пользователя, руководство администратора и описание системы. В ответной речи отметил: «Автоматизация проектной деятельности в органах власти Якутии – важная веха, которая позволит повысить...

Централизованное решение Компании БФТ «АЦК-Бюджетный учет» в ходе сотрудничества с фирмой «1С» получило сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Система «АЦК-Бюджетный учет» предназначена для комплексной автоматизации ведения учета государственных (муниципальных) учреждений в рамках региона или муниципалитета. Система позволяет организовать учетный процесс в рамках отраслевых и межотраслевых Центров бюджетного учета (централизованных бухгалтерий). Сертификация фирмы «1С» проводится с целью сориентировать потребителя (конечного пользователя), который хочет без дополнительных сложностей получить работающие решения по автоматизации предприятия. Сертификат является официальным подтверждением того, что программа или оборудование прошли в «1С» тщательное тестирование на корректность совместной работы и удобство применения с «1С:Предприятием». Таким образом, фирма «1С»...

Обучающие курсы СКБ Контур позволяют не только изучить в теории сервисы автоматизации учета и отчетности, но и сформировать практические компетенции, столь ценные для выпускников учебных заведений. «Учись сейчас – сэкономь свое время в будущем!» - призывают специалисты компании Контур. В сентябре 2017 года студенты группы 1253С9 под руководством старшего преподавателя кафедры экономики Каптилович Э.В. прошли обучение по всем программам СКБ Контур. Обучение в Академии продуктов Контура завершилось мастер-классом по практическому применению бухгалтерских сервисов в финансово-хозяйственной деятельности предприятий. В ходе мастер-класса дана сравнительная оценка программ электронного документооборота и электронной отчетности, сервисов обеспечения информационной безопасности различных фирм. Студентам, успешно прошедшим обучение, вручены сертификаты СКБ Контур. С октября студенты группы...

В этом году ведущий разработчик WMS-систем компания «АНТ Технолоджис» отмечает 15-летие. О том, как компании удается прочно удерживать лидирующие позиции на конкурентном рынке, расскажет основатель и руководитель компании Александр Усов. Каким был рынок на момент начала деятельности компании «АНТ Технолоджис»? 15 лет назад отрасль только начинала формировать свои потребности к решениям такого типа. Перед нами стояла задача выявить требования рынка и определить свои возможности в предложении востребованных решений и услуг. Выполнив первые 12 проектов, мы решили сосредоточить свои усилия на одном продукте, который, по нашему мнению, полностью соответствовал ожиданиям наших заказчиков. Текущее состояние складской логистики и требования к информационным системам существенно отличались от современных норм. В то время не было единых общих устоявшихся требований к технологическим аспектам...

Руководители и специалисты структурных подразделений администрации Республики Саха (Якутия) прошли обучение на семинаре по работе в автоматизированной информационной системе управления проектной деятельностью исполнительных органов государственной власти. Обучение на местах провели эксперты компании-разработчика ГК «Проектная Практика». В мероприятии принял участие руководитель Департамента проектного управления Администрации Главы и Правительства Якутии Роман Солодухин. «Сегодня одни из ключевых представителей министерств, ведомств и подведомственных учреждений прошли инструктаж по использованию информационной системы управления проектами. Интерес к ней превысил все наши ожидания. Я благодарю коллег за высокую мотивацию и настрой к изменениям, к работе на результат. Впереди нас ждет работа в этой системе над значимыми и интересными проектами. Прошедший инструктаж - это важная веха в...

Западно-Сибирское следственное управление на транспорте Следственного комитета Российской Федерации в сентябре 2017 года начало работу в автоматизированном информационном комплексе «Надзор». В аппарате ведомства к системе «Надзор» подключены отдел по работе с обращениями граждан и помощник руководителя по контролю исполнения документов, также доступ в АИК получили территориальные следственные отделы. Весь комплекс услуг по внедрению обеспечила компания «КС-Консалтинг». Западно-Сибирское следственное управление на транспорте относится к системе органов Следственного комитета Российской Федерации. Оно создано в январе 2011 года, дислокация ведомства – город Новосибирск. Западно-Сибирское СУ СК РФ осуществляет процессуальную деятельность по расследованию преступлений, совершенных на морском, внутреннем водном, воздушном и железнодорожном транспорте, а также в сфере таможенного дела на...

В эпоху цифровых технологий «умный дом» перестал быть чем-то фантастическим, сейчас автоматизированное управление всеми инженерными системами здания – не редкость. В умных домах в одну сеть могут быть объединены телефония, Интернет, телевидение, система безопасности, централизованного управления и мониторинга инженерных систем: противопожарной сигнализации, водоснабжения, вентиляции, кондиционирования, отопления, электроснабжения. Некоторые хозяева могут даже похвастаться тем, что дом не только разбудит владельца в определенное время, но и предложит завтрак, сварит кофе и прогреет автомобиль. Техника и новейшие системы могут позаботиться о безопасности владельца, вся информация передается и обрабатывается компьютером и далее диспетчером управления, который поможет принять то или иное решение в сложной ситуации. Однако даже такая система не дает стопроцентной гарантии, что ничего не...

ООО «АМП Комплект» является держателем торговой марки «Вепрь». Предприятие специализируется на выпуске систем автономного энергоснабжения повышенной надежности. Продукция предприятия позволяет реализовывать проекты по обеспечению производственных, ресурсодобывающих, жилых и других объектов основными и резервными источниками энергии. Генераторы и электростанции торговой марки «Вепрь» соответствуют всем современным требованиям качества и экологической безопасности, принятым в РФ, США и Европе. Продукция хорошо известна и распространена по всей России, в странах СНГ и Прибалтики. Проектная мощность составляет 60 000 изделий в год. Предприятию требовалось в кратчайшие сроки объединить данные учетных систем и создать единую комплексную информационную систему для единого управленческого и финансового учета. Руководство приняло решение о внедрении единого управленческого и финансового модуля...

Группа компаний ЕГАР Текнолоджи (EGAR Technology) приняла участие в IV Международном форуме «Вся банковская автоматизация-2017», прошедшем в Москве и собравшем лучшие решения, технологии и программные продукты, необходимые современному банку и финансовой компании для эффективной работы и качественного обслуживания клиентов. Специалисты ГК ЕГАР Текнолоджи представили в выставочном пространстве Форума, участниками которого стали более 1200 человек, решения и системы для автоматизации банковской, инвестиционной деятельности и риск-менеджмента, дополнив продуктовую линию широким спектром ИТ-услуг, позволяющим финансовым организациям разной специализации и масштаба ведения бизнеса сделать реальные шаги в направлении цифровой трансформации и развития ИТ-инфраструктуры. Мария Мирошниченко, руководитель блока управления финансовыми рисками ГК ЕГАР Текнолоджи, в рамках конференции на секции...

Компания «ПЭК» («Первая экспедиционная компания»), являясь одной из самых высокотехнологичных на российском логистическом рынке, создала и внедрила специальные автоматизированные терминалы приемки грузов на склад для оптимизации своих бизнес-процессов и улучшения качества сервиса для клиентов. Каждый терминал занимает площадь менее одного квадратного метра, снабжен антивандальным корпусом, имеет эргономичную форму и все необходимые для приемки груза устройства, такие как, сканер, принтер для печати этикеток и т.д. Специальное программное обеспечение для терминалов было разработано IT-специалистами компании с учетом всей специфики работы с грузами. Оно способно функционировать бесперебойно и автономно, в том числе офлайн, без связи с основным учетным программным продуктом. В этом случае ПО просто накапливает данные и передает их в общую базу при восстановлении соединения. Благодаря...

Группа компаний СиДиСи (CDC) автоматизировала работу мобильного персонала ООО «Шахтинская керамика», входящего в состав группы «Юнитайл». Под брендами «Шахтинская плитка» и «Gracia Ceramica» компания реализует керамическую плитку, которая пользуется популярностью среди потребителей и профессионалов строительного рынка России и стран СНГ. Менеджеры по развитию бизнеса занимаются привлечением новых заказчиков, для чего используют систему управления мобильной торговлей Оптимум. Система обеспечивает менеджеров необходимой маркетинговой информацией о продукции, предоставляет актуальные остатки на складе и цены, контролирует местонахождение сотрудников в рабочее время. В торговых точках они контролируют наличие ассортимента и демонстрационного оборудования, отслеживают продукцию конкурентов. Сегодня с Оптимум АСУМТ работают более 50 менеджеров. В ходе проекта система Оптимум была...

В рамках программы модернизации диспетчерских пунктов в 19 подразделениях филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний ПАО «Россети») – «Кузбассэнерго–РЭС» до конца года энергетики смонтируют новые мнемощиты для контроля и управления энергообъектами в зоне ответственности филиала. На реализацию проекта энергетики направят порядка 12 млн рублей. Новое автоматизированное оборудование будет установлено в 19 подразделениях - районах электрических сетей «Кузбассэнерго–РЭС». Каждый мнемощит изготовлен по специальному заказу и отображает схему электросетей того или иного района. Управление осуществляется с диспетчерского компьютера. Сюда стекаются все данные о текущем состоянии энергосистемы, здесь же они обрабатываются и хранятся. Любые изменения в работе энергообъектов автоматически отражаются на панели щита. Установка мнемощитов в оперативно-диспетчерских пунктах – это продолжение...

Компания Comparex оказала существенную помощь АО «Гедеон Рихтер-Рус» в оптимизации процесса закупок и значительного сокращения стоимости программного обеспечения. Это стало возможным благодаря внедрению автоматизированного портала ComparexOnline. АО «Гедеон Рихтер-Рус» в своей работе использует ПО различных вендоров. Для эффективной деятельности компании руководство стремится обеспечивать сотрудников передовыми ИТ-технологиями. Международная политика ОАО «Гедеон Рихтер» и повышение стандартов качества и производительности подтолкнули ИТ-департамент компании к поиску решения, нацеленного на экономию средств и сокращению трудозатрат ответственных специалистов. Для решения задачи ИТ-департамент рассматривал различные варианты управления ПО и закупками. С точки зрения ИТ важно было получить автоматизированный инструмент заказа ПО, который бы упростил процедуру заказа ПО и имел в перспективе...

Производственная группа A1 Group, специализирующаяся на производстве наружной рекламы всех видов, примет участие в выставке международного уровня Interlight Moscow по дизайну и оформлению, которая пройдет в Экспоцентре на Красной Пресне. С 7 по 17 ноября будут продемонстрировано новые достижения в области технического и декоративного освещения, автоматизации зданий и электротехники, и деятельность A1 Group на 100% вписывается в эти направления. Особенности участия в мероприятии Выставка очень масштабная, в ней принимают участие организации, работающие в самых разных сферах: • Предоставление услуг • Декоративное и техническое освещение • Использование светодиодов в светотехнике • Системы автоматизации в зданиях • Электрические лампы и электротехника По роду деятельности A1 Group оказывает своим клиентам услуги по целому ряду смежных направлений из этого списка, поэтому участие в...

Компания Comparex, завершила проект по внедрению в компании АО «ОТС» автоматизированного портала ComparexOnline, сделав таким образом сотрудничество с поставщиками софта максимально прозрачным и выгодным для компании, что принесло существенную экономию ИТ-бюджета, а также сократило трудозатраты на приобретение лицензионного ПО. АО «ОТС», оператор электронной торговой площадки OTC-tender, созданной в январе 2012 года для проведения закупок в соответствии с Федеральным законом №223-ФЗ. В настоящее время компания имеет сеть из 28 представительств на всей территории РФ и представляет собой гибкое инфраструктурное решение как для организации закупочной деятельности заказчиков, так и для успешного участия поставщиков товаров, работ и услуг в таких закупках. Реализация проекта по внедрению автоматизированного инструмента была доверена компании Comparex, мировому поставщику ИТ-решений и лидеру...

Внедрение в крупнейшее мясоперерабатывающее предприятие «Микояновский мясокомбинат» решения ComparexOnline – автоматизированный портал от Comparex – сделало сотрудничество с поставщиками софта максимально прозрачным и выгодным, что принесло компании существенную экономию ИТ-бюджета и сокращение трудозатрат на приобретение лицензионного ПО. На сегодняшний день Микояновский мясокомбинат является лидером отечественной мясоперерабатывающей промышленности. По результатам независимого исследования экономического издания "Эксперт", Микояновский мясокомбинат входит в рейтинг двухсот ведущих компаний по объему реализации продукции и при этом занимает среди них 10-е место по темпам прироста. Все это требует существенных инвестиций и трудозатрат в ИТ-инфраструктуру компании, в частности в связи с ростом бизнеса увеличивается потребность в закупках лицензионного ПО. Для обеспечения эффективной...

Компании «РТСофт» и Ocean Data Systems заключили договор о сотрудничестве. Документ расширяет палитру программного обеспечения Dream Report, поставляемого «РТСофт» заказчикам. Благодаря подписанному договору АО «РТСофт» сможет не только поставлять программное обеспечение (ПО) для автоматизированных систем управления и средства анализа технологических данных и системы генерации отчетов Dream Report for Citect и Dream Report for Wonderware, но и предлагать своим заказчикам оригинальное ПО Dream Report. Это ПО обладает более широкими возможностями по взаимодействию с любой системой контроля и управления через библиотеку драйверов, которая включает свыше 70 драйверов для различных интерфейсов, в том числе фирменных интерфейсов, стандартных промышленных интерфейсов и стандартов бизнес-приложений (IT). Программное обеспечение Dream Report – это специальное ПО для генерации отчетов, которое...

Информационные технологии используются для автоматизации любого бизнеса. Чем больше бизнес, тем больше число автоматизированных рабочих мест. Растет число компаний, увеличивается и спрос на системных администраторов. Можно иметь и своего специалиста в штате, но выгоднее пользоваться услугами приходящего специалиста. Всем понятно, что приходящий системный администратор потребует меньших затрат на сопровождение IT-инфраструктуры. Важным аспектом принятия решения может стать даже не стоимость, а полный перечень оказываемых услуг. Предлагаю комплексное сопровождение малого бизнеса в Санкт-Петербурге. Занимаюсь ремонтом компьютеров и ноутбуков, обслуживанием программы 1С, подключением и настройкой кассового и торгового оборудования, помогу организовать продажу товаров и услуг компании через интернет. Чтобы автоматизировать бизнес на базе решения компании 1С, приходится привлекать...

Чтобы иметь четкое представление о прибыли, убытках, себестоимости выпускаемой продукции, - необходима точная аналитика и управленческий учет. Движение денежных средств, перемещение товаров на складах, график отгрузки заказов покупателям - все бизнес-процессы компании тесно связаны между собой. Это как математический алгоритм при решении задачи. Допустили ошибку в расчете, все пошло наперекосяк. Пока бизнес очень малый, достаточно вести учет всего в блокноте или просто с использованием офисных программ на персональном компьютере. С ростом количества заказов покупателей найти концы становится невозможно, нарушаются сроки доставки, производства. Весь технологический процесс может встать просто из-за того, что у поставщика вовремя не приобрели материалы для производства. Руководитель компании начинает думать об автоматизации процесса производства. Процесс автоматизации становится вектором...

«ЕЭС-Гарант», входящий в состав Группы компаний «Т Плюс», выполнил работы по установке узлов погодного регулирования в образовательных учреждениях г. Йошкар-Олы. В рамках муниципального контракта монтаж нового оборудования был выполнен в 9 школах, лицеях и гимназиях столицы Марий Эл. Результаты проведенной модернизации и автоматизации систем теплоснабжения в гимназии №4 и СОШ №24 оценил на днях мэр Йошкар-Олы Евгений Маслов. Как отметила директор филиала Марий Эл и Чувашии ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Светлана Жаркова, представляющая компанию «ЕЭС-Гарант», проведенные технические мероприятия позволяют гибко регулировать параметры теплоснабжения с учетом температуры окружающей среды и температуры внутри помещения, что способствует не только обеспечению комфортных условий для обучения детей, но и экономит энергоресуры и, соответственно, денежные средства. В частности, размер экономии в...

DPD в России, один из лидеров рынка экспресс-доставки и логистики, совместно с IQDQ подключила систему верификации адресов с помощью семантического анализа, которая упрощает деятельность логистических компаний. Решение, предложенное IQDQ, позволило не только практически полностью автоматизировать процесс разбора адресов, но и предложить клиентам интернет-магазинов двухчасовой интервал доставки. Ранее логистическому провайдеру при работе с интернет-магазинами приходилось запрашивать базу адресов в строго определенном формате либо структурировать ее вручную, затрачивая при этом много времени и ресурсов. Теперь адреса получателей могут передаваться в любом виде, включая латиницу, а система, созданная на основе семантического анализа, автоматически проверяет их корректность и переводит в необходимый для работы формат. «Мы боремся с убеждением, что побуквенного ввода достаточно для...

Как начинался бизнес? Со стола на рынке в 90-е годы, с гаража, где начинали заниматься ремонтом автомобилей или сборкой мебели на заказ. При наличии клиентов бизнес развивается, растет количество клиентов. Заказов все больше. Потом настает момент, когда учет заказов, товара на складе, денежных средств без средств автоматизации становится невозможным. Бизнесу бы развиваться дальше, но отсутствие автоматизации процесса производства, закупки и реализации продукции начинает ему вставлять "палки в колеса". Это ясно для любого руководителя. Поэтому возникает спрос на автоматизацию производства или процесса закупки и реализации товаров. Как системный администратор, предлагаю осуществлять автоматизацию работы малого бизнеса с использованием программ семейства "1С:Предприятие". Фирма 1С все реализовала в типовых конфигурациях для работы, остается только адаптировать ту или иную конфигурацию 1С...

В конце сентября состоялся VI Форум «Информационные технологии в лизинге», организованный Подкомитетом ТПП РФ по лизингу и НП «Лизинговый союз». В форуме с докладами, посвященными актуальным вопросам автоматизации, от компании «Хомнет Лизинг» выступили: Дмитрий Курдомонов — управляющий директор и Семён Штейнман — эксперт. Выступление Дмитрия Курдомонова было посвящено предстоящей реформе лизинговой отрасли, а именно: как новое регулирование Банка России отразится на бизнес-процессах и ИТ-системах лизинговых компаний, как подготовиться, и что делать уже сейчас. Эксперт рассказал о реализованных проектах группой компаний «Хомнет» по переводу НФО на ЕПС и ОСБУ («Интач страхование», «Открытие Страхование жизни», «СК Благосостояние», НПФ «Будущее» и др.). Полученный опыт позволил сделать выводы — переход на ЕПС и ОСБУ — сложный проект, который самостоятельно сделать будет трудно. Эксперт...

Компания Comparex помогла АО «Завод тарных изделий» модернизировать процесс закупки программного обеспечения и существенно сократить его стоимость. Это стало возможным благодаря внедрению автоматизированного портала Comparexonline и политике открытого ценообразования OpenBook. АО «Завод тарных изделий» производит около 24% выдувной полиэтиленовой транспортной тары и является лидером отрасли промышленной тары. Является крупнейшим производителем промышленной полиэтиленовой упаковки в России и СНГ и имеет широкую сбытовую сеть. Перед руководством завода стояла задача максимально упростить закупки лицензионного ПО и сделать прозрачным процесс бюджетирования ИТ, при этом не переплачивая за ПО. Сотрудники ИТ-службы завода тратили большое количество времени на закупку ПО, при этом, используя ручной сценарий, было сложно отслеживать выгодные цены. Для эффективного использования ресурсов и...

В 2017 году Правительство области автоматизирует проектную деятельность. В новой информационной системе будет осуществляться управление проектами по реализации поручений президента РФ (улучшение инвестклимата), проекты по реализации стратегии социально-экономического развития Ленобласти 2030 и другие федеральные инициативы. Ленинградская область является одним из пионером внедрения проектного управления. Новые механизмы управления в Правительстве области применяют с 2015 года. Весной 2016 года был сформирован проектный офис, в ноябре этого же года проектные решения области получили высокую оценку на всероссийском конкурсе профессионального управления проектной деятельностью «Проектный Олимп». Область заняла сразу 2 призовых места в номинациях «Организация и деятельность проектных офисов по улучшению инвестиционного климата» и «Системы управления проектной деятельностью». К...

Компания CardPay является лидером европейского рынка онлайн-процессинга и полноправным членом платежных систем Visa, MasterCard и UnionPay. С помощью BPM-системы ELMA компания автоматизировала процессы обслуживания клиентов, обеспечивая высокую скорость и стабильное качество услуг по обработке онлайн-платежей и предоставлению платежных сервисов. Система управления бизнес-процессами ELMA позволила создать единую информационную среду для работы менеджеров по продажам и обслуживанию клиентов. Решение интегрировано с сайтом компании и почтовым сервером, что помогает вести прием, учет и обработку входящих обращений. В ELMA настроены две воронки продаж для sales- и account-менеджеров CardPay, в рамках которых автоматически исполняются бизнес-процессы, соответствующие стадиям работы с клиентами компании. Чтобы оптимизировать работу по подключению платежных сервисов, ELMA BPM интегрирована с...

ФСК ЕЭС (входит в группу «Россети») установит новые трансформаторы тока и напряжения на 43 подстанциях Южного и Северо-Кавказского федеральных округов. Новое оборудование российского производства, позволит повысить точность учета передаваемой электроэнергии. Трансформаторы тока и напряжения – часть автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учета электроэнергии. Специалисты заменят 1,5 тыс. единиц подобного оборудования. В настоящий момент трансформаторы тока и напряжения обновляются на подстанциях 220 кВ «А-20», 220 кВ «Т-15», 220 кВ «Городская-2» в Ростовской области, а также на энергообъектах 220 кВ «Крымская» и 220 кВ «Кирилловская» в Краснодарском крае. Контроль работы оборудования производится с помощью вновь установленных устройств автоматики. При возникновении нештатной ситуации сигнал мгновенно поступает дежурному на пульт управления подстанцией. ФСК...

Как объединить в единой системе информацию о клиентах из различных источников, автоматизировать прием, обработку и учет обращений и повысить эффективность клиентского обслуживания с помощью технологий Oktell и bpm’online? Узнайте из кейса крупнейшего российского ритейлера «Четыре Лапы». - Профиль компании «Четыре Лапы» – один из крупнейших ритейлеров на российском рынке, специализирующихся на продаже товаров для животных. Компания была основана в 1992 году. На сегодняшний день розничная сеть «Четыре Лапы» насчитывает более 170 зоомагазинов в 15 регионах России. Приобрести товары, представленные в ассортименте компании, можно также в интернет-магазине. - Цель и задачи Первоначально для работы с телефонными обращениями в компании применяли офисную IP-АТС. Ее функциональных возможностей было недостаточно для обеспечения высокого качества клиентского обслуживания. Технологические...

Сервис онлайн-займов «Робот Займер» начал принимать инвестиции физических лиц с помощью автоматизированного сервиса www.invest.zaymer.ru. Данный сервис компании принимает инвестиции в размере от 1,5 млн. до 20 млн. рублей полностью в онлайн-режиме. Воспользоваться им может каждый совершеннолетний гражданин Российской Федерации. В зависимости от срока действия заключенного договора займа инвестор получит доход в размере 16-21% годовых. Договор займа может быть заключен на срок в 3, 6, 12 и 18 месяцев. Чтобы инвестировать финансовые средства в ООО МФК «Займер», следует зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте сервиса www.invest.zaymer.ru в качестве инвестора, подписать договор займа средств компанией и перечислить их на счет сервиса по указанным реквизитам. «Подписание договора займа происходит посредством аналога цифровой подписи с помощью SMS-сообщения, - сказал Сергей Седов...

Решения группы компаний СиДиСи (CDC) повысили эффективность работы торговых представителей Группы компаний «СНС», дистрибьютора табачной продукции «Бритиш Американ Тобакко Россия». «Бритиш Американ Тобакко» в России реализует продукцию через дистрибьюторскую сеть. Один из основных дистрибьюторов компании — группа компаний «СНС», которая успешно сотрудничает с CDC более 10 лет. Для автоматизации процессов мобильной торговли работы с розничными точками и мониторинга большегрузного транспорта ГК «СНС» и «БАТ Россия» используют решения линейки Оптимум (АСУМТ, ГИС Мониторинг, Мобильная онлайн-касса по 54-ФЗ). В 2017 году по заказу «БАТ Россия» департамент ГИС группы компаний СиДиСи (CDC) выполнил комплекс работ по расчету ежедневных маршрутов передвижения транспорта 350 торговых представителей ГК «СНС», работающих в формате van selling в 26 регионах России (Москва, Санкт-Петербург и др.)...

Специалистами компании Спецмонтажсервис осуществлён проект по автоматизации производственных процессов на производстве пиломатериалов. Были решены такие задачи, как: - установка системы видеонаблюдения в производственных и служебных помещениях - внедрения системы пожарной сигнализации и оповещения о пожаре - централизованное управление деревообрабатывающими станками и централизованный мониторинг состояния промышленного оборудования - интеграция системы системы IP телефонии - обеспечение круглосуточного удаленного мониторинга ключевых производственных процессов на лесопилке. Для реализации данного проекта применялось оборудование Axxis (США), профессиональное сетевое оборудование Microtik (Латвия), система программной IP телефонии Elastix (Швеция), для прокладки кабельных линий использовался российский силовой кабель и кабель типа "витая пара". В результате реализации данного...

13-14 сентября для студентов 3 курса Свердловского Политехникума, обучающихся по специальности «Сварщик», в ЗАО «Региональный центр лазерных технологий» (входит в СоюзМаш России) были организованы лабораторно-практические занятия по дисциплине «Основы автоматизации производства». Мероприятие было организовано сотрудниками РЦЛТ, представителями Свердловского реготделения СоюзМаш Росси. Занятия проводились опытным мастером производственного обучения Александром Самохваловым в специализированных лабораториях предприятия. Для лабораторного практикума были задействованы: 6-осевой роботизированный технологический комплекс для объемной лазерной обработки KUKA KR120 HA и Роботизированный технологический комплекс FANUC ARC Mate 100iC с MIG MAG сваркой. Ребята узнали об устройстве роботизированного сварочного комплекса, об элементах и узлах комплекса, его назначении. Посмотрели, как проходит...

ФСК ЕЭС (входит в группу «Россети») организовала экскурсию на подстанцию 500 кВ «Центральная» для студентов Кубанского технологического университета, обучающихся по специальности «Электроэнергетика и электротехника». Перед посещением энергообъекта первокурсники прошли инструктаж по электробезопасности. Гости ознакомились с автоматизированным рабочим местом дежурного электромонтера, системой релейной защиты и автоматики и открытым распределительным устройством 500 кВ. Подстанция 500 кВ «Центральная» трансформаторной мощностью 1500 МВА работает с 1976 года. Энергообъект обеспечивает выдачу мощности Ставропольской ГРЭС в энергосистему Кубани. ПАО «ФСК ЕЭС» - одна из крупнейших в мире по протяженности линий и трансформаторной мощности публичных электросетевых компаний. Численность персонала ФСК в 2015 году составила более 23 тыс. человек. Доля работников с высшим профессиональным...

Компания Cisco выступит бронзовым спонсором III федерального ИТ-форума нефтегазовой отрасли России «Smart Oil & Gas: Цифровая трансформация нефтегазовой индустрии», который состоится 14-15 сентября в Санкт-Петербурге. На мероприятии, организуемом информационной группой ComNews в партнерстве с ООО «ИТСК», будут обсуждаться актуальные проблемы ИТ и промышленной автоматизации в нефтегазовой отрасли РФ. Важнейшими темами форума в 2017 г. станут цифровая трансформация нефтегазовой индустрии — от управления данными к real-time enterprise, а также адаптация подходов «Индустрии 4.0» к потребностям отрасли и российской специфике. Актуальность этой тематики трудно переоценить: согласно результатам исследования Глобального центра цифровизации бизнеса (Global Center for Digital Business Transformation), созданного бизнес-школой IMD и Cisco, в течение ближайших 5-ти лет из-за цифровой революции 4...

Блог Кевина Скехилла (Kevin Skahill), старшего директора Cisco по вопросам политики безопасности. Не так давно Cisco представили интуитивную сетевую архитектуру (Network Intuitive architecture), открывающую новую эру сетевого взаимодействия, которая устраняет сложность и обеспечивает автоматизацию, исполнение политик и информационную безопасность. Интеграция в сетевые решения ИБ-функций создает динамическую защиту, позволяя бизнесу развиваться с той головокружительной скоростью, которую требует рынок. Последние события еще раз подчеркнули чрезвычайную важность защиты цифровых сетей от существующих и появляющихся угроз. Вирус Wannacry наглядно продемонстрировал как скорость, с которой атака распространяется по горизонтали после проникновения внутрь сетевого периметра, так и объем возможного ущерба. Например, зашифровка данных в системах медицинского обслуживания пациентов серьезно...

Компания Спецмонтажсервис осуществила запуск комплексного проекта на крупном предприятии Республики Карелия, осуществляющего добычу гранита и формирование готовых изделий из него. На предприятии были развернуты несколько контуров инженерной инфраструктуры, которые являются передовыми для отрасли. На предприятии при непосредственном участии Спецмонтажсервис, была развернута система централизованного управления промышленными процессами, управление и мониторинг осуществляется путём интеграции сервиса OpenSCADA в промышленную сеть предприятия. Современные установки, осуществляющие дробление гранита круглосуточно мониторятся и удаленно управляются по сети RS485. На всех участках производства установлены системы видеонаблюдения на основе кластера видеосерверов, осуществляется автоматический бэкап на удаленные сервера, для работы промышленной сети и видеонаблюдения протянуто 18...

В 2013 году компания по переработке и конечной утилизации отходов ООО «ВУК» начала внедрение BPM-системы ELMA. Основными целями проекта стали: структурирование бизнес-процессов, распределение рабочей нагрузки между сотрудниками, оптимизация управления взаимоотношениями с клиентами. За 4 года руководству удалось проанализировать и автоматизировать три крупных контура процессов, касающихся работы всех подразделений и филиалов компании (сеть насчитывает более 850 партнеров на территории России и СНГ). Проведя аналитику процессов и настроив инструменты BPMS, ООО «ВУК» получила возможность легко управлять данными: хранить, искать и передавать документы, отслеживать статусы договоров, собирать статистику сотрудников (отчеты по метрикам и показателям). В рамках внедрения ELMA был также реализован проект «КУБ», который автоматически распространяет информацию на 650 сайтов с уникальным...

30 августа в HopHead Craft Beer Pub лицом к лицу встретились настоящие гуру SMM и мастера продаж. Мегаплан в лице Дениса Козьминых, амбассадора и основателя венчурной платформы Bazaar VP, провел сразу два раунда первого в истории бизнес-баттла. Крутые специалисты до хрипоты спорили, как продавать много и дорого, стоит ли тратиться на автоматизацию, могут ли соцсети продавать и как быстро набрать подписчиков. На сцене было по-настоящему жарко, только реальные эмоции и, как в настоящем баттле, никакой фальши! Посмотрите фоторепортаж с события, а видео выйдут на канале Мегаплана в Youtube немного позже. В словесной баталии встретились Алексей Урванцев, который знает, как поднять продажи, и Андрей Курч, знакомый с секретной техникой револьверных продаж. А еще бескомпромиссный Майк Нимофф и человек-SMMщик Андрей Фрольченков. В первом раунде гости вечера отдали голоса Урванцеву, а во...

Российский меховой рынок использует RFID технологию не только для выполнения требований ФНС, но и для учета движения товара 04 сентября 2017 года, Москва – компания «Клеверенс», российский разработчик программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов компаний с использованием терминалов сбора данных и ручных мобильных компьютеров, подводит итоги продаж решений с использованием RFID технологии для рынка меховых изделий. 11 августа 2016 года Председатель Правительства Российской Федерации Д.А. Медведев подписал постановление Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 №787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха» и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 24.03.2016 №235 «О...

Построение системы автоматической противопожарной защиты «под ключ» на одном из крупнейших в России нефти-наливном терминале. ООО «Спецмонтажсервис» выполнило работы по проектированию, поставке оборудования и материалов, строительно-монтажные и пуско-наладочные работы, включая программирование, гарантийное и после гарантийное техническое обслуживание указанных систем. Системы автоматической пожарной сигнализации, управления автоматическим пожаротушением, управления инженерным оборудованием, система речевого оповещения о пожаре и система ГО ЧС. Работы выполнены на оборудовании Autronica fire and security as (Норвегия). Построение системы автоматической пожарной сигнализации на базе оборудования Autronica fire and security as позволило обеспечить максимальный уровень надежности системы, постоянный мониторинг за всеми элементами системы, свободное расширение и наращивание системы. ...

Как сделать так, чтобы не остался без внимания ни один из вопросов, интересующих гостей курортного комплекса, даже, если звонок в контакт-центр пропущен и первоначально разговор не состоялся? Идея не новая: нужно внедрить профессиональную программу для контакт-центров. Cанаторно-курортный комплекс «Аквалоо» в г. Сочи, предлагающий самые разнообразные виды отдыха, для автоматизации своего контакт-центра остановился на программном комплексе call-центр Infinity. О выборе системы и внедрении call-центра Infinity рассказывает инженер-системотехник «Аквалоо», Дмитрий Секачев: - У нас была выделенная линия на офисной АТС без дополнительного функционала, в котором мы нуждались. Чтобы быстро и качественно обрабатывать звонок каждого клиента, обратившегося к нам, требовалась функциональность автоответчика и всё, что с этим связано. Также необходимым являлось ведение точной статистики разговоров...

Кто сказал, что программный продукт для такси предназначен только для такси? Сферы его применения ограничены только рамками фантазии клиента, что в очередной раз доказано примером транспортной компании «Де Ни» из города Сургут. В начале 2016 года собственник компании «Де Ни» - Котик Сергей Андреевич задумался над вопросом автоматизации работы с клиентами в своей транспортной компании. «Раньше мы работали на разработанном специально для нас программном обеспечении на базе 1С, и все было в принципе хорошо, за одним исключением – растущий объем заказов требовал больших ресурсов для информирования клиентов, - вспоминает Сергей Андреевич владелец компании «Де Ни». Нужно было оптимизировать процесс, для того, чтобы не терять клиентов и рационально использовать ресурсы, увеличивая прибыль за счет сокращения затрат. Рассматривая профессиональные решения для смежных сфер транспортной...

20 августа 2017 года компания «OneBox» представила абсолютно новое решение для автоматизации бизнеса – CRM-систему OneBox White. О возможностях, скидках и бесплатном обновлении сообщает пресс-центр компании. Теперь это не просто CRM-система, а робот для бизнеса, который может частично заменять сотрудников и не требовать внимание человека. Новая программа может сама: - ловить пропущенные звонки и контролировать отзвон клиенту; - собирать всю почту в сегментированную базу контактов; - отправлять SMS менеджеру, когда посетитель на сайте; - собирать заявки с сайтов и распределять их по менеджерам, напоминать менеджерам о клиентах; - распознавать email всех посетителей вашего сайта; - считать сколько заработал бизнес; - отслеживать геолокацию сотрудников и техники; - фиксировать звонки сотрудников, даже с Nokia 1100; - сравнивать сотрудников по количеству действий и эффективности; ...