Бизнес России (978)

Компания ASoft занимается поставкой готовых программных продуктов, разработкой отраслевых систем управления под конкретные требования заказчика, оказанием консалтинговых услуг и технической поддержкой в сфере информационных технологий. CRM-система (customer relationship management) компании ASoft - это автоматизированная система управления, которая успешно работает в различных отраслях бизнеса и позволяет организовать оперативное управление продажами. Чтобы у потенциальных клиентов было наглядное представление о процессе работы в этой системе, компания TeachVideo выполнила корпоративный заказ по производству видеороликов для ASoft. 13 уроков расскажут об управлении взаимоотношениями и управлении складом, о начале работы и маркетинге в ASoft CRM, а также об основных моментах работы в системе ASoft Contact Manager. Также эти видеоматериалы размещены и на самом сайте компании ASoft:...

Центр содействия бизнесу SOLBY приглашает Вас посетить Assembly & Automation Technology Expo 2010 - крупнейшее в мире мероприятие, посвященное новым технологиям, идеям и решениям в области сборки и автоматизации производства.

Команда «Итилиум» успешно завершила проект по автоматизации процессов ITIL и запуску в эксплуатацию службы Service Desk в филиале ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго». Филиал ОАО «МРСК Волги» - «Оренбургэнерго» сегодня это электросетевая компания, в состав которой входит 6 производственных отделений: Центральные, Восточные, Западные, Северные электрические сети, Оренбургские и Орские городские электрические сети, а также производственное отделение «Информэнергосвязь». Анализ качества работы ИТ-службы проведенный в 2010 году, выявил узкие места в обеспечении бизнеса ИТ-услугами. По результатам анализа, было принято решение использовать процессный подход к управлению ИТ услугами, основанный на библиотеке ITIL. Для внедрения процессного подхода к работе ИТ-службы, было решено воспользоваться услугами дивизиона «Итилиум» компании «Деснол Софт». Для проекта были установлены следующие...

Компания БМС Софт готовится выпустить специализированное решение для автоматизации работы службы технической поддержки пользователей – BMS Service Desk. Это решение представляет собой информационную систему на мощной, гибкой и функциональной платформе, которая позволяет полноценно организовывать управление инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями компании. Главное назначение системы BMS Service Desk: •Управление организациями •Управление пользователями •Управление инцидентами •Управление проблемами •Управление конфигурациями •Управление уровнем сервиса Инструментарий системы разработан с использованием новейших технологий и стандартов. BMS Service Desk помогает в значительной степени повысить эффективность обслуживания, снизить стоимость услуг, повысить уровень удовлетворенности клиентов оказанным сервисом. Отличительными особенностями системы BMS Service Desk являются:...

Компания MozartConsult приступила к автоматизации логистической и торгово-закупочной деятельности компании «СДС-ФУДС», работающей на рынке дистрибуции. Проект реализуется на базе системы «1С: Управление Производственным Предприятием 8». Компания «СДС-ФУДС» — эксклюзивный дистрибьютор торговой марки Ahmad Tea на российском рынке. Более 10 лет компания знакомит российских потребителей с прекрасным английским чаем Ahmad Tea. Широкая дистрибьюторская сеть, созданная «СДС-ФУДС», отличается высокой стабильностью поставок, большим ассортиментом и единой ценовой политикой. В качестве информационной платформы компания «СДС-ФУДС» использует решение «1С: Управление Производственным Предприятием 8». С его помощью решаются вопросы оперативного учета торговой деятельности, ведения бухгалтерского и налогового учета, а также автоматизации расчета заработной платы. Но этой функциональности было...

На сайте компании Лайнсервис появился новый раздел «Мероприятия», который позволит отслеживать график будущих вебинаров, просмотреть анонсы и записи прошедших. В данном разделе возможно будет подписаться на рассылку по проводимым мероприятиям. Компания Лайнсервис проводит online семинары, направленные на развитие бизнеса. Вебинары посвящены решениям по автоматизации бизнеса в различных отраслях. Ведь в своем бизнесе руководители часто сталкиваются с проблемами, для решения которых требуется помощь: свежий взгляд на ситуацию, изменение положения организации. Данные IT решения нацелены на повышение прозрачности и контролируемости бизнеса, повышение эффективности работы. Вебинар становится доступным инструментом для получения актуальной бизнес информации. Главная особенность вебинаров - это интерактивность, возможность демонстрировать и обсуждать информацию. Во время вебинара можно...

В рамках программы Microsoft Partner Network компания «Аплана» подтвердила компетенцию по управлению взаимодействием с клиентами Customer Relationship Management. Продление партнерского соглашения с Microsoft по данной компетенции является результатом продуктивной работы специалистов компании «Аплана» в области автоматизации бизнес-процессов производства и предприятий с помощью внедрения решений на платформе Microsoft Dynamics CRM. С 2004 года «Аплана» является ведущим партнером Microsoft по продукту Dynamics CRM и обладает богатым опытом автоматизации процессов на его платформе в различных отраслях и сферах бизнеса. Для подтверждения данной компетенции «Аплана» продемонстрировала полное соответствие требованиям, предъявляемым к партнерам, а именно, наличие многолетнего опыта развертывания решений на базе Microsoft Dynamics CRM, степень удовлетворенности требований заказчиков и...

Строительное предприятие «Сибавиастрой» получило экономический эффект от внедрения автоматизированной системы управления Галактика ERP http://erp.galaktika.ru/ еще до полного окончания проекта. В единой информационной системе работают все четыре подразделения «Сибавиастрой»: строительный комплекс, завод железобетонных изделий, завод строительных конструкций, комплекс строймеханизации. До 2008 года для ведения управленческого учета в ОАО «Сибавиастрой» применялись малоэффективные инструменты, что приводило к значительной задержке в получении аналитической информации и затрудняло процесс принятия управленческих решений. Руководство предприятия приняло решение о внедрении современной комплексной ERP-системы. Система «Галактика ERP» была выбрана после изучения ситуации на региональном рынке и знакомства с опытом ее использования на целом ряде предприятий. Дополнительным преимуществом стало...

Страховой брокер FinAssist автоматизировал свои бизнес-процессы, внедрив систему управления предприятием «Клиент-Коммуникатор CRM+» компании BMicro. Проведенная автоматизация позволит обеспечить выполнение стратегии компании FinAssist, главными задачами которой являются расширение клиентской базы и увеличение лояльности клиентов. С помощью системы управления предприятием «Клиент-Коммуникатор CRM+» страховой брокер FinAssist сможет записывать в автоматизированном режиме полную историю взаимоотношений с каждым клиентом (от первичного обращения в компанию до завершения договора) и обеспечивать координацию действий различных отделов компании, работающих с клиентами. Это позволит гарантировать высокий уровень сервиса страхового брокера FinAssist и его оперативную реакцию на запросы, что особенно важно при наступлении страхового случая у клиента. «Будучи молодой компанией, работающей в новом...

Группа компаний Energy Consulting - Золотой партнер крупнейшей ежегодной бизнес-конференции SAP Форум 2010 «Модернизация управления – основа инновационной экономики России», которая пройдет 23 июня в «Крокус Экспо» в Москве. Energy Consulting - партнер SAP с 2002 года, оказывает полный комплекс слуг по автоматизации на базе решений SAP. За это время компания удостоена высших партнерских статусов компании SAP AG: • SAP Alliance Service Local Partner - наивысший статус локального партнера SAP AG; • Лучший партнер по реализации проектов для крупнейших клиентов SAP в 2007 году; • SAP Preferred Partner for Oil&Gas - привилегированный партнер в нефтегазовой отрасли по внедрению решений SAP; • SAP Diamond Circle Award Winner 2008 - высший знак отличия за плодотворное сотрудничество с компанией SAP AG и наибольший объем совместных продаж. В этом году специалисты Energy Consulting...

K-236 Software представляет новое решение для домашней бухгалтерии и малого бизнеса - систему управления бюджетами Home9. Home9 предназначена для автоматизации ведения домашней бухгалтерии или небольшого бизнеса. Главная задача системы - отслеживать начисления и оплаты по различным платежам. Программа представляет собой конструктор, из деталей которого можно “выстроить” любую структуру Вашего бюджета, наиболее приближенную к Вашим индивидуальным требованиям. Позволяет как запрограммировать автоматические начисления по периодическим платежам (ежемесячные начисления по коммунальным платежам, банковским кредитам, заработная плата сотрудников и т.д.), так и вести простой учет расходов (на транспорт, на продукты и т.д.). Имеется возможность хранить вспомогательные элементы бюджета: сканированные копии документов, произвольные файлы и т.д. Может одновременно работать с неограниченным...

Компания «Спектра», официальный дилер KIA Motors, запустила в промышленную эксплуатацию решение для автоматизации управления процессом продаж автомобилей на базе системы Microsoft Dynamics CRM от компании BrightConsult – BrightAuto CRM. Компания «Спектра», официальный дилер KIA Motors, работает на московском автомобильном рынке с лета 2009 г. Это современный дилерский центр, соответствующий корпоративным требованиям KIA Motors, и осуществляющий полное техническое и гарантийное обслуживание автомобилей, приобретенных в дилерской сети KIA Motors. Система автоматизации бизнеса автодилера, которую компания «Спектра» использовала в первые месяцы своей работы, позволяла управлять техническим обслуживанием клиентов, но не обеспечивала нужды отдела продаж компании. В отсутствие системы автоматизации процесса продажи компания не могла обеспечить его стандартизацию и оперативное управление...

Петербургская компания «Диалог ИТ» подтвердила статус динамичной компании Северо-Запада, развивающей не только новые направления, но и возможности выхода на ИТ-рынки в других регионах. Об этом свидетельствуют итоги семинаров, проведенных 1 и 2 июня в Калининграде. Первый опыт проведения выездных мероприятий такого масштаба оказался успешным. Так, 1 июня в семинарах по вопросам автоматизации логистики и финансового управления приняли участие более 50 человек. Среди них были представители Калининградского морского торгового порта, где «Диалог ИТ» выполняла проект по созданию информационной системы управления на основе программных продуктов CargoPrime и «1С:Управление производственным предприятием 8». Этот опыт заинтересовал других слушателей: вне семинара они задавали вопросы участникам от КМТП и, таким образом, могли оценить возможности «Диалог ИТ» на практическом примере. Насыщенной...

Компания «Информационные Технологии и Связь», входящая в состав ОАО «Группа Е4», получила сертификат соответствия на «Центр технической поддержки». Документ удостоверяет соответствие аппаратно-программного комплекса «Центр технической поддержки» (версия ПО 2.0), разработанного специалистами ЗАО «ИТС», установленным требованиям: «Правила применения автоматизированных систем расчетов». «Центр технической поддержки» выполняет функции автоматизированной системы расчетов и предназначен для выполнения следующих функций: - автоматизация расчетов с абонентами; - информационная поддержка проведения взаиморасчетов между операторами связи; - предварительная обработка исходной информации об оказанных услугах связи; Условия применения Центра технической поддержки: - на сети емкостью до 1 миллиона абонентов; - за услуги местной телефонной связи и телефонной связи в выделенной сети связи; - услуги...

На рынок систем электронного документооборота (СЭД) вышел новый продукт «Документооборот Проф». СЭД «Документооборот Проф» позволяет автоматизировать документооборот предприятия на платформе «1С» версии 8.2. Возможности данной платформы позволяют запускать клиентские приложения непосредственно в веб-броузере, а так же организовать работу удаленных рабочих мест через тонкий клиент «1С:Предприятие 8.2». СЭД «Документооборот Проф» позволяет решать различные задачи эффективного ведения документооборота предприятия. В том числе: • Создавать и контролировать корпоративные бизнес-процессы; • Регистрировать и учитывать корпоративные документы; • Вести структурированное хранилище корпоративной информации; • Вести корпоративный архив предприятия; • Настраивать внешний вид и набор реквизитов документов, а так же бизнес-процессов без помощи программистов; • Организовать коллективную работу с...

31 мая 2010 года очередным героем рубрики «Персона» (Новости «ТАУ», Екатеринбург) стал Евгений Шароварин, председатель совета директоров «ГК АСК» - ведущего российского промышленного интегратора и разработчика решений для промышленной автоматизации. О том, как Евгений Шароварин придумал собственный дом за чашкой чая, почему не умеет готовить яичницу-глазунью, какие книги необходимо читать на ночь, чтобы добиться успеха в бизнесе – об этом и многом другом, 31 мая 2010 года в рубрике «Персона» ежедневных новостей «ТАУ». «Персона» - постоянная рубрика новостей «ТАУ», рассказывающая об увлечениях ярких, успешных, неординарных представителях деловой среды Екатеринбурга и Свердловской области. Новости «ТАУ» (Екатеринбург) выходят в эфир «Областного телевидения» в 20:30, 02:00, 09:00.

Компания Optima разработала проектно-сметную документацию для единой информационно-аналитической системы управления эксплуатацией (ИАС УЭ) фонда недвижимости ГлавУпДК при МИД РФ – Главного Управления по обслуживанию дипломатического корпуса. В рамках проекта было проведено полное обследование бизнес-процессов заказчика на предмет их дублирования, проанализирована эффективность использования существующих программных средств и возможность их замены. Ключевым этапом стало создание единой модели для порядка 50 бизнес-процессов Управления эксплуатацией ГлавУпДК, разработанной с учетом требований новой ИТ-инфраструктуры – ИАС УЭ. «Большую роль при реализации проекта сыграла заинтересованность сотрудников ГлавУпДК в создании единой информационной системы. Во взаимоотношениях сторон приветствовалась полная открытость, что позволило быстро принимать сложные решения и максимально учесть...

«Диалог ИТ» расширяет географию присутствия на Северо-Западе: 1 и 2 июня компания впервые проведет в Калининграде мероприятия по вопросам автоматизации управления и учета на платформе «1С:Предприятие 8». Первый семинар будет посвящен системам управления складскими операциями и транспортно-логистической деятельностью: эксперты «Диалог ИТ» представят линейку специализированных решений CargoPrime на платформе «1С:Предприятие 8», позволяющих реализовать концепцию комплексной автоматизации логистических процессов. В рамках демонстрации продуктов CargoPrime участники смогут протестировать работу с системой и оборудованием. Второй семинар ориентирован на руководителей предприятий, директоров по развитию и финансовых директоров, заинтересованных в построении эффективной системы финансового управления компанией. Доклады специалистов «Диалог ИТ» коснутся построения и автоматизации системы...

Вебинар компании QPR Software (Финляндия) - производителя специализированного программного обеспечения для оценки деятельности компании и персонала на основе KPI Дата проведения вебинара: 10.06.2010 в 12:00 по московскому времени Длительность вебинара: 90 минут Аудитория: Генеральные директора, владельцы бизнеса, директора по HR, директора по развитию, директора по стратегии Программа вебинара: 1. На нашем вебинаре мы расскажем об очень простом, быстром во внедрении, удобном в работе и поддержке инструменте, позволяющем автоматизировать: * систему управления по целям и KPI * систему мотивации персонала на основе выполнения KPI с возможностью расчета бонусов * систему оценки качества процессов * и многое другое 2. Мы рассмотрим пример модели системы оценки руководителей крупного холдинга 3. Мы поделимся кейсами внедрения системы в компаниях из различных отраслей: МТС...

3 мая компания «Эскейп» объявила о выпуске обновления для автоматизированной системы управления аптечными предприятиями «М-АПТЕКА плюс». Новая версия программного продукта 2.21.3, подготовленная с учетом изменений в законодательстве, позволит оптимизировать ценообразование и учет предельных отпускных (реестровых) цен производителя для товарных позиций, включенных в список ЖНВЛС. Среди реализованных актуальных доработок можно выделить: - Учет реестровых цен при заказе товара. - Учет реестровых цен при приходе товара. - Автоматический возврат товара поставщику. - Запрет расхода ЖНВЛС без реестровой цены. - Отчет по реестровым ценам. - Учет реестровых цен при переоценке. - Работа с реестровыми ценами в валюте. - Импорт реестровых цен. - Контроль розничной наценки с учетом наценки поставщика. - Свободные формулы для оптовых цен. Заместитель директора по развитию компании «Эскейп»...

Компания «ЮРАЛЕКС» предлагает: консультации по открытию ресторана, аудиту и диагностике, автоматизации производства (система R-ciper). Оптимизировать расходы ресторана, клуба, боулинга, паба (пивной ресторан), кафе. Антикризисное управление, раскрутка ресторана, аудит поставщиков, анализ закупочных цен, концерты, сопровождение и презентации. Готовы рассматривать региональные и местные проекты, консультировать готовый бизнес. Дадим независимую экспертизу по оценке оборудования, закупочных цен и стоимости работ специалистов, а также: 1. Подбор помещений 2. Получение мощностей. Заключение договоров энергоснабжения. 3. Получение разрешительной документации для предприятий общественного питания. 4. Комплексная автоматизация ресторанного бизнеса. 5. Строительство. Продажа, монтаж систем кондиционирования. 6. Дизайн (ресторан, бар, клуб). Проект и сопровождение. 7. Подбор персонала...

Проектные решения - центр автоматизации на платформе 1С. Предлагаем к продаже и внедрению программы 1С, обслуживание программ на базе 1С в Перми и Пермском крае. В нашей компании вам помогут сделать обоснованный выбор делового программного обеспечения, в наибольшей степени подходящий для вашего бизнеса. ЦСО "Проектные решения" является Центром Сертифицированного Обучения фирмы 1С в городе Пермь. Мы проводим учебные курсы для пользователей программ "1С:Предприятие 8".

Поступила в продажу электронная версия программного продукта «Софт-портал: Сборщик долгов» на базе 1С:Предприятие 8. Программа обеспечивает автоматизацию деятельности, направленную на полное взыскание долгов с дебиторов. Приобрести электронную версию программы можно по цене ниже коробочной версии. При этом электронная версия может быть поставлена в день оплаты, так как отгружается покупателю по электронной почте. Программа «Софт-портал: Сборщик долгов» позволяет автоматизировать все стадии работы с дебиторской задолженностью. Формировать список должников с настраиваемым составом данных (сумма задолженности, дата последней оплаты и т.д), рассчитывать начисление пени и штрафов, автоматически формировать претензионные письма, «предварительные» иски, исковые заявления, исполнительные листы. Программа позволяет регистрировать и хранить события работы с дебиторами (уведомления, звонки...

Компания «Ключевой Элемент» завершила проект адаптации корпоративной методологии и автоматизации производственного учета стеклопластиковых труб с помощью «1С:Управление производственным предприятием» в ООО «Суми-Лон» Компания «СУМИ-ЛОН» http://www.sumi-lon.ru/ является совместным японско-русским предприятием по производству стеклопластиковых труб. Производственные мощности расположены в городе Всеволожске. Учредителями совместного предприятия являются компании Sekisui Chemical (Япония), Sumitomo Corp. (Япония), Водоканалстрой (Россия). Высокие требования к автоматизации производственных и технологических процессов, системы учета затрат на базе адаптированных для российского законодательства корпоративных методик потребовали использования в качестве основы информационной системы компании наиболее полнофункционального и гибкого программного решения. После анализа российского рынка...

Весной произошло существенное обновление линейки корпоративных систем Globus. На рынок было выведено несколько новых корпоративных решений, претендующих на роль новых промышленных стандартов. Помимо обновленой версии популярной и широко известной системы электронного документооборота, были выпущены новые решения для комплексной автоматизации среднего бизнеса, специальное решения для крупных корпораций и холдингов, а также новая система класса «Электронное правительство». Не был забыт и малый бизнес. Специально для небольших компаний выпущено специальное и полностью бесплатное решение Globus START, которое хоть и является усеченной версией наших коммерческих продуктов, но даже в таком виде превосходит платные конкурирующие решения. Ознакомиться с новой линейкой продуктов, получить доступ к пробным версиям, скачать презентации или бесплатную версию Globus START Вы можете на сайте.

То, что строительная отрасль является одной из самых динамичных и сложных, не вызывает сомнений (во всяком случае у тех, кто связан с ней напрямую). Кризисные влияния, различные тенденции, характерные для современной экономики, неизбежно оказывают влияние на строительство в целом и работу строительных компаний в частности. Даже самые незначительные, на первый взгляд, перемены требуют новых организационных подходов и инновационных принципов управления. Так, программные решения для строительных компаний, наряду со всеми остальными составляющими строительного бизнеса, должны развиваться активно, с учётом основных трендов, существующих на рынке. Например, одна из последних тенденций, которая характерна для организации управленческого учёта в строительных компаниях, касается составления актов выполненных работ. Казалось бы, что данный вопрос довольно незначительный и не требует особенного...

Завершен проект по внедрению программного продукта «1С:Комплексная автоматизация 8» на предприятиях Холдинга «АН-Секьюрити» в Санкт-Петербурге. Единая информационная система, охватывающая несколько юридических лиц, позволяет контролировать и сокращать затраты, а также рассчитывать заработную плату более чем 1500 сотрудников с учетом специфики охранного предприятия. Предприятия холдинга «АН-Секьюрити» оказывают услуги по физической и технической охране объектов розничной торговли, бизнес-центров, производственных предприятий, объектов культуры, по сопровождению (в том числе и вооруженному) грузов и физических лиц, обеспечению безопасности на массовых мероприятиях, оказанию помощи иностранным гражданам. С 2003 года компания вышла на региональный рынок России и активно развивается в этом направлении. В процессе активного развития и роста масштабов бизнеса компания столкнулась с...

Компания «Прогноз» объявляет о выходе новой версии системы «ПРОГНОЗ. Сметное планирование». Система предназначена для автоматизации процессов планирования и контроля бюджетов административно-хозяйственных расходов. «ПРОГНОЗ. Сметное планирование» позволяет проводить качественный анализ действующих процедур сметного планирования и выявлять пути оптимизации расходов. Новая версия системы включает модуль «Управление общебанковскими расходами» и предоставляет пользователям следующие функциональные возможности: • постатейное распределение расходов по центрам затрат в соответствии с назначенными драйверами (аналитическими разрезами); • использование как предопределенных (более 10 вариантов), так и пользовательских драйверов при распределении расходов; • простая (прямая), итерационная и каскадная аллокация плановых и фактических расходов с центров затрат на центры прибыли; • возможность...

Компания «Лайнсервис» приглашает на вебинар «CRM и OLAP – эффективные инструменты для аналитики», который состоится 28 апреля в 11.00. На сегодняшний день трудно представить деятельность современного предприятия без автоматизации его бизнес-задач. Принятие эффективных решений должно происходить на всех уровнях управления предприятия, что в конечном итоге приводит к успеху всей организации в целом. CRM и OLAP - набор инструментов для оперативной обработки информации, включающих динамическое построение отчётов в различных разрезах, анализ данных, мониторинг и прогнозирование ключевых показателей бизнеса. Благодаря детальному структурированию информации CRM и OLAP позволят оперативно осуществлять анализ данных и формировать отчёты в различных разрезах и с произвольной глубиной детализации. Отчёты могут создаваться аналитиками, менеджерами, финансистами, руководителями подразделений в...

21 апреля 2010 года в бизнес-центре «Онегин-плаза» в Екатеринбурге состоялась специализированная конференция "АПСС-Урал-2010 (Автоматизация. Проекты. Системы. Средства)". Организатором данного мероприятия выступила компания «ЭКСПОТРОНИКА» - организатор выставок и конференций по промышленной автоматизации и встраиваемым системам «Передовые Технологии Автоматизации. ПТА» в Москве и крупных регионах России. Ведущими темами конференции стали: автоматизация промышленного предприятия, автоматизация технологических процессов, автоматизация зданий (оборудование, технологии, программное обеспечение), бортовые и встраиваемые системы. В своем приветственном слове, генеральный директор компании «ЭКСПОТРОНИКА» Афанасьева О.В. заявила: «Нам нужны яркие, новаторские идеи, нужны специалисты, остро чувствующие потребность времени и способные вывести наше отечественное производство на...

Сегодня ни одну сферу деятельности нельзя представить без автоматизированной системы учета. Для принятия решения директорам предприятий необходимо иметь необходимую информацию «на кончиках пальцев», для того чтобы своевременно принимать управленческие решения. Неэффективно построенная система учета отнимает драгоценные минуты и расходует немалые бюджеты. Однако с нашей точки зрения не правы и те, кто считает, что дорогая информационная система снимет все вопросы учета. Компания "АДМ Оптима" занимается автоматизацией предприятий сферы продажи товаров и услуг и имеет в этом большой опыт. В качестве основы мы используем платформу программ "1С:Предприятие". Наши сотрудники имеют огромный опыт как создания и внедрения различных модулей 1С, так и управленческого учета. Мы знаем и понимаем, как работают предприятия в самых разных отраслях и всегда готовы поделиться опытом...

В рамках внедрения системы процессного управления в ОАО «Иркутскэнерго» компания IDS Scheer Россия и страны СНГ помогла создать всестороннюю процессную модель деятельности энергокомпании в среде ARIS, разработала концепцию процессного офиса и внедрила для автоматизации процедур управления изменениями и жизненным циклом процессов систему ARIS Process Governance. Благодаря этому «Иркутскэнерго» поднялась на новую ступень процессной зрелости. В деятельности по повышению эффективности компании, которая ведется в ОАО «Иркутскэнерго» уже не один год, особый акцент был сделан на внедрение процессного подхода в управлении. Проект описания и реинжиниринга бизнес-процессов стартовал еще в середине 2008 года. В работы по описанию процессов были вовлечены почти все сотрудники компании: созданы рабочие группы, в каждом подразделении были назначены ответственные лица за описание процессов, регулярно...

Компания «ИнБиз», разработчик отраслевого банковского программного комплекса Metodix, объявила об усовершенствовании продуктовой линейки для автоматизации контакт – центра. Теперь вы можете сами моделировать свою систему колл - центра, выбирая только те функциональные компоненты модуля Metodix Contact – center, которые необходимы для решения поставленных задач. Metodix Contact – center позволяет автоматизировать весь цикл взаимодействия с клиентом при обработке входящих и исходящих обращений, включая возможность он-лайн идентификации клиента, предоставление нормативно-справочной информации, осуществление кросс – продаж, организацию исходящих коммуникаций и формирование сценариев работы оператора. Одним из продуктовых новшеств модуля Contact – center стало расширение возможностей подмодуля «Скриптинг», который позволяет настроить порядок действий оператора в зависимости от ответов...

Компания «Лайнсервис» приглашает на вебинар «Телефон и CRM – эффективный диалог с клиентом», который состоится 21 апреля в 11.00. Современный бизнес, ориентированный на своих клиентов, заинтересован в упрощении организации работы с клиентами и повышении уровня его автоматизации. Фиксирование всей основной информации об абонементе и звонке, сохранение полной истории обращений клиента, и каким образом использовать эти данные в дальнейшем – данные вопросы по усовершенствованию работы взаимоотношениями с клиентами возникают как у лидеров рынка, так и у развивающихся компаний. Телефонное обслуживание и CRM – становятся двумя взаимодополняющими и тесно связанными между собой элементами автоматизации бизнеса, направленных на реализацию клиенториентированной стратегии предприятия. Возможность совмещения телефонного обслуживания и CRM предоставляет качественно новый уровень общения с...

Специализированный Форум «АПСС – Украина 2010» («Автоматизация. Проекты. Системы. Средства») Дата: 26 мая 2010 года Место проведения: г. Киев, проспект Победы, 40Б, ВЦ «АККО Интернешнл» Организатор: выставочная компания «ЭКСПОТРОНИКА-УКРАИНА». В рамках Форума «АПСС - Украина 2010»: 1 зал - Конференция «Автоматизация. Проекты. Системы. Средства». Тематика:  Автоматизация промышленного предприятия  Автоматизация технологических процессов  Автоматизация зданий 2 зал - II Специализированная конференция «Автоматизация. ЖКХ. Украина» Тематика:  Решения для инженерных сетей и системы  Энерго- и ресурсосберегающие технологии в ЖКХ.  АСКУЭ  Управление жилищным фондом, диспетчеризация, коммунальный биллинг Формат • Рабочие зоны Форума – деловая программа в рамках конференций и мини-стенды компаний-участниц в холле конференц-залов • Время...

Компания МСК «УДОБНО» объявила о результатах годового использования конфигурации «Управление сервисным центром» компании «АйТи-Лаб». На сегодняшний день взаимодействие операторов call-центра и инженеров, работающих на выезде, осуществляется в двустороннем режиме посредством системы SMS-сообщений, благодаря чему удалось достичь 100-процентного контроля за ходом выполнения работ. Компания МСК «УДОБНО» занимается ремонтом и сервисным обслуживанием различных видов бытовой и профессиональной техники. На сегодняшний день в сети мастерских, расположенных в Москве, Можайске и Санкт-Петербурге, работают более 40 высококвалифицированных инженеров. Прием и обработку заявок осуществляют операторы единого call-центра, следящие за своевременным исполнением заказов. Но в связи со значительно возросшим объемом работ по оформлению заявок и контролю за их исполнением возникла необходимость в...

Специализированная конференция «АПСС-Урал 2010» («Автоматизация. Проекты. Системы. Средства.») Дата: 21 апреля 2010 года Место проведения: Бизнес-центр «Онегин-плаза», г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 49, 9 этаж Конференц-зал №1 Тематические разделы конференции «АПСС-Урал 2010»: I ПРОМЫШЛЕННАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ 1. Автоматизация промышленного предприятия 2. Автоматизация технологических процессов II АВТОМАТИЗАЦИЯ ЗДАНИЙ (оборудование, технологии, программное обеспечение) III БОРТОВЫЕ И ВСТРАИВАЕМЫЕ СИСТЕМЫ На конференцию приглашаются ведущие российские и зарубежные компании –разработчики, поставщики решений и технологий, оборудования и компонентов для автоматизации процессов производства. Участие в конференции «АПСС-Урал 2010» - это: • узкая специализация, • только целевые посетители • минимум затрат при максимуме возможностей! Формат: Конференция+выставка. Продолжительность работы...

Группа компаний ЛАНИТ завершила проект по созданию автоматизированной системы «Платежный шлюз» для ОАО «ЦентрТелеком». Цель создания системы – повышение эффективности процесса приема платежей посредством интеграции систем платежных агентов и биллинговых систем ОАО «ЦентрТелеком» на базе Oracle Fusion Middleware. ОАО «ЦентрТелеком» – крупнейший оператор стационарной связи Российской Федерации. В состав компании входят 15 филиалов, в каждом из которых на момент начала проекта прием платежей осуществлялся собственными силами с разной степенью автоматизации. В некоторых местах операторы компании были вынуждены регистрировать платежи в биллинговой системе вручную. Это приводило к существенным затратам на прием платежей, а также к низкой скорости движения денежных средств в целом. В среднем от момента оплаты до зачисления на лицевой счет проходило семь дней. В связи с этим было принято...

«Техносерв Консалтинг» в рекордно короткие сроки завершил внедрение готового решения «Sputnik Labs Collections», построенного на платформе Oracle Siebel CRM, в Банке ВТБ24 для сбора задолженности у физических лиц и клиентов малого и среднего бизнеса. «Техносерв Консалтинг» успешно завершил очередную фазу внедрения системы мониторинга и взыскания просроченной задолженности «Sputnik Labs Collections» в банке ВТБ24, втором по величине розничном банке страны. Решение было разработано компанией Sputnik Labs (с 1 февраля 2010 года, работающей под брендом «Техносерв Консалтинг») на технологической платформе Oracle Siebel CRM. Одной из важнейших задач банков сегодня стала модернизация процесса сбора просроченной задолженности. Для решения данной задачи ВТБ24 потребовалось как изменение ряда бизнес-процессов, так и замена существующего программного обеспечения. Руководство банка приняло решение...

Группа компаний «РЕЛЭКС» и ЗАО «Долгопрудненский исследовательский центр» достигли договоренности об установлении партнерских взаимоотношений, направленных на поддержку разрабатываемой РЕЛЭКС системы управления базами данных ЛИНТЕР в платформе автоматизации учета Турбо9 компании ДИЦ. В рамках соглашения компании будут развивать взаимодействие в следующих основных направлениях: интеграция программной платформы Турбо9 и СУБД ЛИНТЕР, реализация совместных проектов в области разработки программного обеспечения, проведение совместных семинаров и других маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение совместных решений ДИЦ и РЕЛЭКС. В настоящее время специалисты компаний начали совместные работы по интеграции СУБД ЛИНТЕР с программами под маркой Турбо9. Версия Турбо9 с поддержкой СУБД ЛИНТЕР выйдет уже в этом году и станет первой комплексной платформой автоматизации бизнеса...

Программный продукт "Софт-портал: Сборщик долгов" для автоматизации работы с дебиторами получил сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие". Качество программного продукта полностью соответствует всем требованиям, предъявляемым фирмой "1С" к тиражным конфигурациям, разработанным в среде "1С:Предприятия 8". Программа "Софт-портал: Сборщик долгов" обеспечивает автоматизацию деятельности, направленную на полное взыскание долгов с дебиторов. Программа позволяет формировать акты сверки, рассчитывать суммы неустойки, регистрировать результаты работы с дебиторами. Программный продукт автоматизирует исковую и претензионную работу, процессы исполнительного производства и реструктуризации задолженности, а также работу с мораторной задолженностью. Программный продукт предназначен для широкого круга коммерческих предприятий...

25 марта в Москве состоится IV конференция «IT в страховом бизнесе». Участники мероприятия - представители российских страховых компаний и поставщики IT-решений - расскажут о тенденциях автоматизации страхового сектора и представят примеры успешных решений, способных обеспечить конкурентоспособность бизнеса. Спонсоры мероприятия: IBM, Accenture, Citrix, КРОК, Интелис-Автоматизация, Ортикон, HumanFactorLabs, ReignVox, EPAM Systems. Подробная информация и регистрация - на сайте организатора www.ahconferences.com.

Компания «ЮРАЛЕКС» предлагает: консультации по открытию ресторана, аудиту и диагностике, автоматизации производства (система R-ciper), оптимизировать расходы ресторана, клуба, боулинга, паба (пивной ресторан), кафе. Антикризисное управление, раскрутка ресторана, аудит поставщиков, анализ закупочных цен, концерты, сопровождение и презентации. Готовы рассматривать региональные и местные проекты, консультировать готовый бизнес. Дадим независимую экспертизу по оценке оборудования, закупочных цен и стоимости работ специалистов, а также: 1. Подбор помещений 2. Получение мощностей. Заключение договоров энергоснабжения. 3. Получение разрешительной документации для предприятий общественного питания. 4. Комплексная автоматизация ресторанного бизнеса. 5. Строительство. Продажа, монтаж систем кондиционирования. 6. Дизайн (ресторан, бар, клуб). Проект и сопровождение. 7. Подбор персонала...

26 мая 2010 года в Киеве, в выставочном центре «АККО Интернешнл», по проспекту Победы, 40Б, состоится Специализированный Форум «Автоматизация. Проекты. Системы. Средства». Организатор - компания «ЭКСПОТРОНИКА-УКРАИНА», официальный представитель выставочной компании «Экспотроника», организатора международных специализированных выставок «Передовые Технологии Автоматизации. ПТА» Форум «Автоматизация. Проекты. Системы. Средства» («АПСС-Украна.2010») –это продолжение цикла отраслевых конференций на тему промышленной автоматизации и встраиваемых систем. Краткая тематика Форума «АПСС-Украина. 2010»: • Автоматизация промышленного предприятия • Автоматизация технологических процессов • Бортовые и встраиваемые системы • Системная интеграция и консалтинг • Автоматизация зданий (оборудование, технологии, программное обеспечение). • специальный раздел – автоматизация в ЖКХ. Деловая программа Форума:...

С 1 января 2010 года построенная на платформе LanDocs автоматизированная система документооборота и делопроизводства (АСДД) ГУП «МОСГАЗ» работает в режиме опытно-промышленной эксплуатации. В соответствии с план-графиком проекта внедрения системы с начала текущего года управление делами регистрирует в системе входящие, исходящие и организационно-распорядительные документы. Полный отказ ГУП «МОСГАЗ» от обращения бумажных экземпляров для входящих документов, приказов, распоряжений, протоколов и служебных записок запланирован на май. Проект развивался по экономичному плану: для установки сервера БД и сервера приложений использовались виртуальные машины. Работы стартовали в середине октября 2009 года и были выполнены в предельно сжатые сроки. Несмотря на это, в рамках проекта была осуществлена обширная программа обучения персонала. На территории заказчика был оборудован учебный класс на 10...

11-12 февраля 2010 года в Смоленске прошла третья ежегодная межрегиональная научно-практическая конференция «Инфокоммуникационные технологии в региональном развитии». Конференция была организована при поддержке Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Организаторы конференции: Администрация Смоленской области, Ассоциация «Центрально-Черноземная», МОО «Информация для всех», Российское Агентство развития информационного общества. В конференции приняли участие представители федеральных и региональных органов государственной власти, органы местного самоуправления, представители бизнеса, гражданского общества, научных, образовательных и культурных учреждений, средств массовой коммуникации. В Секции 1 «Проблемы формирования электронного правительства» выступил с докладом «Опыт работы с врачебной палатой Южного федерального округа: комплексная автоматизация...

Компания Texas Nafta Industries приступила к автоматизации управления сервисным обслуживанием поставляемого в Россию оборудования. Проект выполняется ее российским представительством и компанией ITM на основе программного комплекса TRIM. Основным направлением деятельности Texas Nafta Industries (http://bornemannpumps.ru) является поиск и предложение на рынок новейших технологий для обустройства нефтяных и газовых месторождений. Компания поставляет широкую номенклатуру нефтепромыслового и насосного оборудования. Для российских нефтяников особенно актуальна задача утилизации попутного газа, решить которую Texas Nafta Industries помогает с помощью передовой многофазной технологии. В состав услуг компании входит также сервисное обслуживание оборудования – это насосные агрегаты и станции, полнокомплектные насосные установки и другое оборудование, находящееся в эксплуатации у многочисленных...

Компания «Гибкие Технологии» » (www.gibtech.ru) объявляет о завершении проекта внедрения системы управления бизнес-процессам ELMA в ООО «Авитек-Плюс». С помощью системы ELMA «Авитек-Плюс» будет управлять процессами разработки и производства автоматизированных измерительных технологических комплексов для крупнейших предприятий России и стран СНГ. Компания «Гибкие технологии» завершила очередное внедрение системы управления бизнес-процессами ELMA на территории области. На этот раз, система ELMA поможет автоматизировать процессы производства большегрузных промышленных весов, а также другие «точные» процессы производства измерительной техники. Внедрение ELMA в «Авитеке» позволило в очередной раз подтвердить высокий потенциал системы в сфере управления бизнес-процессами на производстве. Несмотря на повышенные требования Заказчика к автоматизации бизнес-процесса производства весов, удалось...

Казахстанское предприятие ТОО «Объединенная химическая компания» использует систему электронного документооборота ЛЕТОГРАФ. Работы по автоматизации документооборота на основе системы управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений ЛЕТОГРАФ были проведены специалистами одноименной компании в декабре 2009 года. «Объединенная химическая компания» была создана в Казахстане в 2008 году. Основная цель деятельности предприятия - разработка и реализация инвестиционных проектов в химической отрасли страны. Уже на этапе создания компании руководство приняло решение о необходимости внедрения системы электронного документооборота. Данная система должна была обеспечить эффективную обработку входящей и исходящей документации, предоставить автоматизированные механизмы контроля исполнения поручений и учета документов. Фактически, решение об автоматизации подтверждало...

«Агентство Правовой Информации» www.api.nnov.ru модернизирует техническую платформу для связи со своими клиентами. Для реализации данного проекта выбрано решение Infinity Call Center от компании «АГАТ-РТ» www.agatrt.ru. Нижегородская компания «АПИ», основанная в 1993 г., — является одной из ведущих компаний-поставщиков систем «Консультант Плюс» в России. Корпоративным клиентам агентство предлагает комплексное обслуживание справочных правовых систем «КонсультантПлюс», а так же большой выбор сопутствующих услуг и дополнительные сервисы, такие как подписка на бухгалтерские журналы и тематические семинары. На сегодняшний день более 500 сотрудников «АПИ» обслуживают свыше 5 000 нижегородских организаций. С целью повышения производительности сотрудников, занимающихся исходящими продажами по телефону, руководством компании было принято решение автоматизировать рутинные операции по дозвону и...