«1С-Рарус» и «Армекс» завершили работы по проекту интеграции

ВЦ «1С-Рарус» и компания «Армекс» сообщают о завершении проекта по интеграции решения «1С:CRM» и отраслевых программных продуктов «1С:Полиграфия 8», «1С:Широкоформатная печать 8» и «1С:Оперативная печать 8». Пользователи линейки продуктов «1С:Полиграфия 8» теперь смогут с помощью объединенной отраслевой CRM-системы решить задачу по увеличению объема продаж за счет автоматизации бизнес-процессов компании, управления маркетингом и упорядочения отношений с клиентами (CRM).
Программные продукты «1С:Полиграфия 8», «1С:Оперативная печать 8» и «1С:Широкоформатная печать 8» - совместные отраслевые решения фирм «1С» и «Армекс». Решения предназначены для автоматизации различных участков полиграфического производства - от учета материалов до расчета плановой стоимости заказов. Их использование позволяет существенно повысить эффективность полиграфического предприятия и получить новые конкурентные преимущества.
Успешно используя в своей работе линейку программ «1С:Полиграфия 8», полиграфические предприятия, испытывали потребность в расширенном функционале по работе с клиентами и анализу маркетинговой деятельности.
Специалисты «Армекса» интегрировали функциональные возможности «1С:CRM» в программы «1С:Полиграфия 8», «1С:Широкоформатная печать 8» и «1С:Оперативная печать 8».
Применение модуля «1С:CRM» значительно расширило возможности линейки решений «1С:Полиграфия 8». В программу добавлены следующие функции:
 Модуль управления бизнес-процессами (BPM) по работе с клиентами-заказчиками полиграфической продукции;
 Типовые шаблоны полиграфических бизнес-процессов;
 Механизм формирования коммерческих предложений (автоматически формирует печатную форму в Word);
 Управление маркетингом - планирование маркетинговых компаний, диаграмма Ганта, телемаркетинг;
 Отчетность по взаимодействию с клиентами и продажам, «воронка» продаж;
 Модуль сервисного обслуживания полиграфической техники: гарантийный ремонт, запросы на обслуживание;
 База знаний: по продажам печатной продукции, конкурентам, сервису;
 Аналитический блок - анализ взаимосвязей, прогнозирование;
 Рабочий стол менеджера по продажам полиграфической продукции.
Интеграция с «1С:CRM» дает пользователям «1С:Полиграфия 8», «1С:Оперативная печать 8» и «1С:Широкоформатная печать 8» следующие возможности:
 ведение анализа всей истории отношений по каждому клиенту;
 получение подробной информации по проекту - история заказов, тип печатаемой продукции, тиражи, красочность и т.д.
 возможность оценить «экономику» проектов: себестоимость, прибыль, расходы, рентабельность печати и изготовления продукции по каждому клиенту и по всем его заказам, и, тем самым, оценить его важность для компании.
 разработка маркетинговых инструментов для увеличения лояльности клиентов и увеличения прибыли типографии.
Пользователи линейки продуктов «1С:Полиграфия 8» теперь смогут с помощью объединенной отраслевой CRM-системы решить задачу по увеличению объема продаж за счет автоматизации бизнес-процессов компании, управления маркетингом и упорядочения отношений с клиентами (CRM).