Публикации (9919)

19.03.2020 13:33 Новости
На рынке запущен новый инструмент для отделов продаж — Benefix
Москва, 18 марта — в Москве запущен калькулятор выгод Benefix для отделов продаж. Теперь у менеджеров по продажам есть возможность отказаться от объемных скриптов, при этом повысить конверсию в покупку и увеличить выручку.  Benefix — это сервис для отдела продаж, который позволяет менеджеру правильно определить потребность клиента и подобрать оптимальную аргументацию для продажи. Сервис должен заменить объемные скрипты продаж, которые сейчас пишутся в виде Word-документов или в веб-конструкторах. Как правило, такие скрипты долго и сложно создавать, каждое изменение логики требует переработки всего графа разговора. К тому же, такие скрипты загоняют менеджера в шаблон и демотивируют хороших продавцов. Благодаря Benefix теперь менеджерам не нужно следовать по всему скрипту, сервис помогает озвучивать именно те преимущества, которые важны конкретному клиенту. Это работает следующим...
18.03.2020 12:53 Консультации
«Новософт» внедряет систему NERPA-Метрология в группе «СГК»
Новосибирск, 16 марта 2020 г. — ООО «Новософт развитие» внедряет систему NERPA-Метрология на предприятиях, входящих в группу «Сибирская генерирующая компания» (СГК). В данный момент установлено около ста рабочих мест для инженеров, технического персонала и менеджеров метрологической службы этих предприятий.  «Программа NERPA-Метрология — это преемница решения АСОМИ, хорошо известного Российским метрологам. NERPA-Метрология предназначена для автоматизации деятельности метрологической службы на предприятиях. Новая версия не только развивает функциональные возможности АСОМИ, но и интегрирована в модульное ERP-решение NERPA, предназначенное для планирования ресурсов предприятия. За счёт интеграции с этим решением, программа дает возможность получить доступ к необходимой информации о других ресурсах предприятия, что упрощает и удешевляет планирование, подготовку отчётов, построение и...
17.03.2020 12:21 Новости
Решения Infor помогают компаниям Food & Beverage и ритейлерам
Россия – 17 марта 2020 года – Компания Infor, мировой лидер в области разработки облачных решений с глубокой отраслевой специализацией, представила новые продукты, которые повышают эффективность управления складскими запасами и точность планирования спроса и предложения. Среди них – решение Infor Retail Allocation, одно из первых решений на базе машинного обучения в своём классе. Оно позволяет управлять запасами товаров в распределительных центрах и обеспечивать их доставку магазины в рамках единого процесса. В решении реализована поддержка мультимодального фулфилмента для всех типов спроса и узлов, включая поставщиков продукции, распределительные центры и магазины. Возможности продукта позволяют оптимизировать маржу и снижают общий объем трудозатрат. Во всём мире ритейлерам и компаниям из сегмента продуктов питания и напитков (F&B) постоянно приходится решать серьёзные...
16.03.2020 12:11 Консультации
Энергосберегающие выключатели Ozlocks для гостиниц
Наша компания предлагает широкий ассортимент энергосберегающих выключателей для гостиниц, которые имеют большие возможности. Современные технологии позволяют не только обеспечить новый уровень безопасности и контроля, но и экономить.Энергосберегающие выключатели являются современным решением, позволяющим существенно снизить расходы на потребление электроэнергии в гостиничных номерах. Удобный принцип работы энергосберегающего выключателя нравится гостям: с помощью ключа доступа открывается гостиничный замок в номер, затем ключ вставляется в карман энергосберегающего выключателя и в номер начинается подача электроэнергии. При выходе из номера гость достает ключ доступа из выключателя и через 30 секунд происходит отключение номера от электропитания.Энергосберегающие выключатели очень удобны в эксплуатации и не требуют специального ухода, а, благодаря стильному корпусу, они отлично...
13.03.2020 10:10 Новости
В 2019 году кировчане подали более 1 млн 380 тысяч запросов в МФЦ
На сегодняшний день в Кировской области работают 46 многофункциональных центров и 101 территориально-обособленное структурное подразделение. Количество услуг, предоставляемых в центрах «Мои документы», увеличивается с каждым годом. Сейчас в регионе оказывается порядка 70 федеральных и 120 региональных услуг. Развитие сферы информационных технологий, включая разработку новых социально значимых сервисов в регионе, курирует вице-губернатор Кировской области Андрей Плитко. По результатам рейтинга Минэкономразвития России Кировская область входит в число лучших регионов по уровню эффективности организации деятельности МФЦ. Рейтинг представляет комплексную оценку деятельности сети, в том числе учитывается уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг. Как отметил вице-губернатор, по итогам 2019 года, согласно данным автоматизированной информационной...
12.03.2020 17:06 Новости
Yuma и Яндекс.Еда: успешная интеграция произведена
В конце 2019 года компания «ЮМА-Девелопмент» анонсировала скорую интеграцию с сервисом быстрой доставки блюд из кафе и ресторанов Яндекс.Еда. И вот с конца февраля 2020 года все рестораны и ресторанные сети, пользующиеся Yuma, благодаря произведенной интеграции могут получать прямо в POS-систему также заказы сделанные через сервис доставки Яндекс.Еда. То есть такие заказы также теперь приходят сразу на терминал, а значит, ни один из них не потеряется, и все они будут обрабатываться более оперативно. Как результат – оптимизируется работа сотрудников (не надо тратить время на проверку нескольких источников, переносить принятые заказы), а клиенты получают блюда быстрее. При этом ресторану, чтобы активировать автоматический прием заказов, нужно всего лишь один раз обратиться к сотрудникам.«Мы всегда стремимся предложить ресторанам и их гостям самые передовые возможности сервиса, помогающие...
12.03.2020 08:59 Новости
Softline и Kuka объединяют усилия в цифровизации российских компаний
Softline подписала соглашение о партнерстве с международным производителем промышленных роботов Kuka. Стороны объединят усилия в реализации промышленных проектов, а также развитии системы профессионального образования. Сотрудничество с одним из крупнейших производителей робототехники позволит Softline нарастить экспертизу в области индустриализации и робототехники. Для Kuka соглашение даст возможность получить крупного партнера с широким кругом экспертиз в сфере IT и расширить присутствие на российском рынке. Партнеры намерены развивать направление по автоматизации предприятий на базе промышленных роботов, а также реализовывать совместные проекты в области образования, предлагая учебным заведениям оборудование и учебные программы для лабораторной, научно-исследовательской и проектной деятельности. Кроме того, в линейке Kuka есть специальное ПО для симуляции различных производственных...
11.03.2020 23:52 Консультации
«Гласс Технолоджи» на 50% ускорил выполнение заказов с помощью 1С:ERP
Специалисты ООО «ИТРП» автоматизировали управление производством в стеклообрабатывающей компании «Гласс Технолоджи».  Система «1С:ERP Управление предприятием» помогла организовать оперативное планирование производства под заказы клиентов с учетом исполнения каждого производственного этапа. Ускорен расчет спецификаций по сложным заказным конфигурациям продукции. Налажен точный учет сырья, переданного на переработку, и полуфабрикатов, полученных от подрядчиков. Усилен контроль за каждым этапом технологического процесса, обеспечен точный расчет фактической производственной себестоимости. Руководство получило возможность контролировать работу подразделений в режиме реального времени. Выполнение производственных заказов ускорилось в 1,5 раза. ООО «Гласс Технолоджи» – стеклообрабатывающая компания, с 2010 года входит в структуру группы компаний Nayada. Специализируется на...
11.03.2020 14:13 Мероприятия
Итоги Ventra Lab для директоров по логистике
В Москве состоялась очередная встреча клуба Ventra Lab для директоров по логистике и производству «Эффективные решения для складской и производственной логистики — оптимальные инструменты и реальные кейсы». Участники обсудили актуальные вопросы, связанные с поиском путей достижения максимальных результатов в рамках обеспечения растущих потребностей бизнеса. Ведущие эксперты отрасли поделились с гостями собственным опытом повышения эффективности процессов в складской системе и формирования подходов для решения стратегических задач. На этот раз гостями Клуба Ventra Lab и активными участниками дискуссии стали представители компаний Henkel, Атол, Ritter Sport, Субару Мотор, Hilti, Атлас-Карт, Pandora, Уникум, Просвещение, Купишуз, Дикси, НПО Стеклопластик, RG Brands Kazakhstan, ОптиКом, Белтимпэкс, Спортмастер, Продукты Ермолино, Электролюкс, ТД Айсберри, Юнифарм, ООО «Джи Эм Авто»...
09.03.2020 19:43 Консультации
Приручите Dragon – наша новая бесплатная программа прогнозирования
Приручите Dragon – новая бесплатная программа прогнозирования временных рядов «Riskfin Dragon» v 1.0. ООО «Рискфин» бесплатно, на условиях открытой лицензии предлагает банкам, предприятиям, финансовым и нефинансовым организациям программу прогнозирования временных рядов «Riskfin Dragon» v 1.0. Программа будет полезна при отсутствии навыков программирования, или недостаточности функциональных возможностей Excel. Кому: аналитикам, риск-менеджерам, финансовым директорам, маркетологам, участникам рынка ценных бумаг. Программу можно использовать везде, где требуется прогноз и есть ряды данных ретроспективных наблюдений: - В производстве, финансовой деятельности и ритейле, например, для прогнозирования цен, в т.ч. на сырье, материалы, готовую продукцию; затрат - на основе прогноза цен на их составляющие; выручки (в рублях и штуках) на основе заданных затрат; объема спроса и предложения на...
05.03.2020 01:40 Новости
ГК «Формула» выступил партнером конференции «Учет. Налоги» в Новгороде
В конце февраля в Великом Новгороде состоялось одно из самых масштабных мероприятий для бухгалтеров и специалистов по налогообложению Новгородской области – ежегодная областная конференция «Учет. Налоги-2020», партнером которой выступила группа компаний «Формула». Одним из главных вопросов на повестке дня стала роль профессионального объединения в повышении престижа и значимости профессии бухгалтера, а также перспективы развития этой специальности с учетом все большего распространения цифровых технологий. Также участники конференции обсуждали новации бухгалтерского учета в связи с нововведениями в законодательстве и нормативных актах, изменения в налоговом администрировании, новые подходы к исчислению и уплате НДС и другие актуальные вопросы. Все больше отчетной документации в России согласно принятым постановлениям переводят в цифровой вид, и бухгалтерам необходимо изучать, как...
04.03.2020 15:53 Консультации
Auto-ID оборудование Chainway получило награду рейтинга Star of IoT
В списке рейтинга Star of IoT отрасли в Китае мобильный компьютер Chainway C66 и стационарный UHF RFID считыватель URA8 признаны самыми влиятельными инновационными продуктами в 2019 году. Оборудование автоматической идентификации и сбора данных от Shenzhen Chainway Information Technology Co. признано рейтингом Star of IoT in China лучшими инновационными IoT продуктами в 2019 году. Рейтинг проводился Китайским альянсом индустрии приложений для интернета вещей и Шеньчженской ассоциацией интернета вещей и был организован Internet of Things Media совместно с членами China Internet of Things Alliance Association. Охватывает основные IoT технологии и области применения, включая идентификацию, передачу данных, платформы и приложения. Chainway C66 и URA8, отмеченные многими компаниями, получили награду «Самый влиятельный инновационный IoT продукт среди ручных терминалов сбора данных» (The Most...
04.03.2020 14:22 Новости
В КАО Азот завершены два проекта в области управления активами
НПП «СпецТек» объявляет о завершении аудита системы управления физическими активами и создании электронной системы обходов оборудования первого этапа в Кемеровском акционерном обществе «Азот». Оба проекта предполагают возможность масштабирования на другие подразделения КАО «Азот». Область аудита системы управления активами была ограничена цехом №15, а электронной системой обходов оборудования первого этапа (ЭСО-1) охвачено 50% оборудования цеха аммиака-1 и цеха карбамида. Критериями аудита стали требования ГОСТ Р 55.0.02–2014/ИСО55001:2014 «Управление активами. Системы менеджмента. Требования». На начальном этапе эксперты НПП «СпецТек» провели вводный семинар с целью ознакомления участников аудита с указанным стандартом и согласования критериев аудита. Далее они провели сбор свидетельств аудита двумя методами: самооценка и экспертная оценка. В ходе самооценки участники аудита со...
03.03.2020 15:34 Консультации
Интеллектуальная система Neuroniq для частной клиники
Электронная очередь системы Neuroniq была установлена в медицинском центре ГК «Эксперт» (г. Пермь). Группа компаний «Эксперт» - крупная медицинская сеть, объединяющая диагностические центры и многопрофильные клиники. В настоящее время компания ставит перед собой цель – стать одной из самых крупных частных медицинских сетей на территории России. Важными задачами на пути достижения данной цели являются повышение эффективности деятельности и улучшение сервиса. Поэтому руководством организации было принято решение установить интеллектуальную систему Neuroniq, внедрение которой позволяет: - оптимизировать и автоматизировать процесс распределения пациентов по различным направлениям деятельности клиники; - увеличить эффективность работы персонала за счет сокращения нагрузки; - повысить уровень удовлетворенности клиентов; - улучшить имидж компании. Кроме того, система выполняет функцию...
03.03.2020 14:41 Консультации
POS-принтер Citizen с печатью многоразовых самоклеящихся этикеток
CT-S601IIR от Citizen Systems – новый экономичный чековый термопринтер для печати самоклеящихся этикеток многократного использования без подложки для различных сфер применения. Компания Citizen Systems, мировой производитель этикеточных, чековых, портативных и фото принтеров, представляет последнюю инновацию – чековый термопринтер CT-S601IIR. CT-S601IIR – это специально разработанная новая версия популярного принтера CT-S601II для печати многоразовых самоклеящихся этикеток без подложки для различного применения с верхним выходом этикетки. Обладая великолепным качеством печати и надежностью, принтер CT-S601IIR со встроенным источником питания и компактными размерами идеально подходит для кейтеринга и ритейла. Все это делает привлекательным новый принтер для многих профессиональных приложений, которые получают преимущества от использования многоразовых этикеток любой длины, которые можно...
29.02.2020 20:27 Консультации
Электронные маркеры для подземных коммуникаций
Наша компания активно внедряет самую лучшую, всеобъемлющую и передовую систему маркировки подземных коммуникаций. Наше оборудование и технологии позволяют обеспечить точную и качественную маркировку газопроводов, нефтепровдов, продуктопроводов, водопроводов, трубопроводов, силовых линий, линий связи. Предлагаемый нами продукт органично вобрал в себя лучшие зарубежные и отечественные разработки в области идентификации газопроводов, нефтепроводов, водопроводов, трубопроводов, линий связи и силовых линий. Комплексный подход наших специалистов, который включает в себя научно-техническое обоснование на любом экспертном уровне, обучение проектировщиков, линейных специалистов, внедрение и интеграцию программного обеспечения в управляющие информационные системы заказчика, позволяет значительно повысить энергоэффективность трассопоисковых служб наших клиентов, а так же сократить затраты при...
28.02.2020 07:29 Новости
LM Soft стала официальным партнером «Програмсоюза»
LM Soft получила статус авторизованного реселлера компании «Програмсоюз». Данный статус оформляет совместную деятельность компаний по развитию отечественных технологий управления жизненным циклом (ЖЦ) сложных технических изделий и систем. Согласно условиям партнерского соглашения, LM Soft получила право на самостоятельную реализацию на территории РФ программной платформы управления полным жизненным циклом «Союз-PLM» и применение ее в своих промышленных решениях. LM Soft также может оказывать услуги консультационной и технической поддержки в отношении информационных систем с использованием данной платформы. Следует отметить, что ПО «Союз-PLM», как и флагманские программные продукты LM Soft, включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Таким образом, соглашение с компанией «Програмсоюз» расширяет возможности LM Soft по созданию и...
27.02.2020 12:24 Новости
«Техносерв» оснастил дороги Новомосковска элементами «Умного города»
Компания «Техносерв», один из крупнейших российских системных интеграторов, объявляет о завершении проекта по созданию в г. Новомосковске Тульской области элементов «Умного города». Тульская область активно реализует проект «Умный город». Пилотными городами стали Тула и Новомосковск. Цель – формирование эффективной системы управления городским хозяйством, создание безопасных и комфортных условий для жизни горожан. Проект «Умный город – Новомосковск» реализуется в 16 направлениях: это сферы ЖКХ, общественной безопасности, городского управления и транспорта. Создается полноценный виртуальный двойник реального города. Элементы системы «Умный город» планируется интегрировать в существующую региональную ИТ-инфраструктуру. «Техносерв» внедрил в Новомосковске решение «Умный светофор», которое является частью раздела «Умный городской транспорт» проекта «Умный город». Компания развернула...
26.02.2020 13:11 Консультации
Новое от Satel: диммер KNX для управления освещением «Умного дома»
«Армо-Системы» анонсировала универсальный двухканальный диммер Satel KNX-DIM21, предназначенный для работы в составе KNX систем автоматизации зданий. Он позволяет регулировать источники освещения мощностью до 300 Вт на один канал и может работать с резистивной, индуктивной и емкостной нагрузкой (R, L, C). Как и другие устройства Satel KNX, диммер монтируется на DIN-рейку (35 мм), настраивается с помощью ПО ETS и может использоваться на объектах различного назначения, будь-то жилые помещения, офисы, промышленные или коммерческие объекты. Поддержка любых типов нагрузки (резистивной, индуктивной и емкостной) делает диммер KNX универсальным устройством управления освещением в системах автоматизации зданий. Этот модуль может автоматически определять тип нагрузки и плавно регулировать яркость различных источников света, будь-то лампы накаливания, галогенные, компактные люминесцентные лампы...
25.02.2020 17:48 Мероприятия
Семинар «Внедрение RFID-систем: что необходимо знать, начиная проект»
На двухдневном семинаре 12-13 марта 2020 года специалисты-практики расскажут об основных элементах любой RFID системы, поделятся опытом внедрения RFID в различных отраслях. 12-13 марта 2020 года в Москве независимый информационный интернет-портал ID Expert в сотрудничестве с экспертами отрасли проводит семинар-тренинг «Внедрение RFID-систем: что необходимо знать, начиная проект». Двухдневный семинар рекомендуется компаниям, собирающимся внедрять RFID, интеграторам, реализующим проекты с использованием RFID-технологи, и специалистам, которые хотят пополнить свои знания в области радиочастотной идентификации. В рамках семинара специалисты-практики расскажут об основных элементах любой RFID системы, поделятся опытом внедрения RFID в различных отраслях, подскажут, как оценить целесообразность и эффективность внедрения RFID и как управлять RFID проектом. Конечные пользователи, собирающиеся...
21.02.2020 07:20 Новости
Системы ВГК помогут Омской области снизить число ДТП
Компания Softline в рекордно короткие сроки реализовала масштабный комплексный проект, связанный с оснащением региональных дорог Омской области автоматизированными системами весогабаритного контроля (АСВГК). Девять стационарных постов оборудованы новейшей российской аппаратурой. Системы в автоматическом режиме выявляют нарушителей правил перевозки крупногабаритных грузов и передают сведения в центр обработки. В рамках проекта специалисты Softline будут до 2023 года заниматься сервисным сопровождением всех установленных комплексов. Благодаря эффективной эксплуатации АСВГК Омская область рассчитывает устранить причины быстрого износа дорожного покрытия. Это позволит не только значительно снизить число ДТП, но и сэкономить около 1,8 млрд рублей на ремонтно-восстановительных работах. Выступая в роли интегратора, который успешно занимается поставкой, внедрением и обслуживанием систем...
20.02.2020 17:59 Мероприятия
Сергей Рыбкин объявил о начале работы Центральной электронной таможни
– Таможни Центрального таможенного управления за 2019 год перечислили в доходную часть Федерального бюджета 543,5 миллиардов рублей. Сумма перечисленных таможенных платежей увеличилась на 16% по сравнению с 2018 годом, – сообщил начальник Управления Сергей Рыбкин на расширенном заседании коллегии. – Импортная составляющая в сумме доходов федерального бюджета оставалась для управления приоритетной и составила 99%. Количество организаций, ведущих внешнеэкономическую деятельность в регионе управления, возросло на 7% и составило 21 тысячу. По всем процедурам перемещения товаров проведен контроль 859 тысяч таможенных деклараций, что на 4% больше, чем годом ранее. Значительное внимание в 2019 году уделялось вопросу расширение применения технологий автоматической регистрации деклараций и автоматического выпуска товаров. За 2019 год авторегистрацию прошло более 528,6 тысяч деклараций, что в...
20.02.2020 15:42 Новости
Воронежэнерго в 2019 году оборудовало ТП системами телемеханизации
В филиале «Россети Центр Воронежэнерго» подвели итоги программы автоматизации системы учета электрической энергии и телемеханизации трансформаторных подстанций. В 2019 году специалисты Воронежэнерго установили более 1300 шкафов учета, из них 977 - с функциями телемеханики, на трансформаторных подстанциях (ТП) уровня напряжения 6-10/0,4 кВ. На эти цели было направлено более 160 млн рублей. Основные объемы работ по установке велись в районах электрических сетей (РЭС) филиала "Россети Центр Воронежэнерго", входящих в пилотную программу по созданию цифровых РЭС. Так, в Рамонском районе в течение прошлого года энергетики смонтировали на трансформаторных подстанциях более 320 шкафов учета электроэнергии и телемеханики, примерно столько же установили в Новоусманском, в Семилукском – свыше 390, а в Хохольском районе – 145. Реализуемая в рамках концепции цифровой трансформации программа...
20.02.2020 13:22 Консультации
Gulfood Summit: the robot makes pancakes, green grows in a restaurant!
The most important event of the year for professionals in the field of food products who wanted to find the newest products, follow the new market trends and find useful social ties in business, opened in the United Arab Emirates. Gulfood innovation summit is an opportunity for “rethinking the food” towards a sustainable and prosperous future. The 25th anniversary summit brought together on the platform a stellar collective of industry experts, senior politicians, entrepreneurs and chefs, including Michelin star holders. There were 23 Michelin stars altogether held by chefs at the exhibition. The chefs from over 20 countries for 5 days of demonstrations, degustation and master classes. The trend of the 25th Summit is an integrated kitchen designed for environmentally friendly and vegan cuisine. However this kitchen should be equipped with alternative cooking systems and hydroponic...
18.02.2020 16:35 Новости
Система внутреннего аудита Москвы развивается за счет автоматизации
Под председательством Министра Правительства Москвы, начальника Главного контрольного управления города Москвы Евгения Данчикова состоялось первое в 2020 году заседание Межведомственной комиссии по вопросам контроля в финансово-бюджетной сфере и сфере закупок. В ходе заседания участники обсудили вопросы организации внутреннего финансового контроля и аудита в органах исполнительной власти столицы с учетом вступивших в силу с 1 января 2020 изменений законодательства. «Хочу сразу подчеркнуть, что кардинальных изменений в выстроенную органами исполнительной власти Москвы систему контроля с учетом вступивших в силу изменений Бюджетного кодекса Российской Федерации вносится не будет. В то же время потребуется усилить нашу совместную работу по повышению эффективности внутреннего финансового аудита в том числе за счет средств автоматизации», - сказал Евгений Данчиков. Заместитель начальника...
18.02.2020 13:48 Консультации
Мониторинг ИТ-сервисов – базовое условие отношения к своему бизнесу
Любая компания, желающая обеспечить максимальное качество предоставляемых ИТ-сервисов, приходит к необходимости внедрения комплексной системы мониторинга. Опыт крупных компаний говорит о том, что эффект от внедрения заметен сразу: существенно сокращается время реакции на аварийные сообщения, а также сроки локализации и первичной диагностики неисправностей. Это приводит к серьезному снижению времени простоя IT-систем в целом. При этом, все больше клиентов выбирают именно сервисную модель обслуживания из-за реального удобства, желания оптимизировать бюджеты на ИТ или нехватки квалифицированного персонала. Понимая текущую проблематику клиентов, которые нуждаются в непрерывности бизнес-процессов и постоянном улучшении качества своей работы, системный интегратор CTI разработал услугу CTI MaaS для комплексного мониторинга работоспособности инфраструктуры и сервисов. MaaS – это программный...
18.02.2020 11:05 Консультации
«Ростелеком» и Балетная школа запустили сервис цифрового анализа речи
Международная сеть детских балетных школ «Балет с 2 лет» совместно с макрорегиональным филиалом (МРФ) «Центр» ПАО «Ростелеком» запустили сервис речевой аналитики. Для оценки качества работы своих сотрудников школа впервые в России начала применять аудиобейджи. Интеллектуальная аудиосистема в автоматическом режиме производит запись и мониторинг диалогов администраторов школы с клиентами по заданным метрикам. В частности, проверяется насколько работа сотрудников школ соответствует принятым стандартам обслуживания. Технология помогает оценить деятельности персонала, выявить слабые места в обслуживании и оперативно повысить эффективность. Дмитрий Угнивенко, заместитель директора – директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком»: «Для “Школы “Балет с 2 лет” наша компания предложила аудиобейджи, адаптированные под конкретные задачи. Система речевой...
13.02.2020 15:07 Консультации
CTI оптимизировали работу крупнейшего контактного центра России
Сегодня компании, работающие с массовым потребителем на рынке с высокой конкуренцией, имеют две глобальные задачи, каждую из которых приходится решать в процессе работы и не просто решать, а постоянно совершенствовать текущий результат. Это – оптимизация расходов и улучшение клиентского опыта. Только обеспечивая высокий уровень обеих величин, компания имеет шанс на развитие. Последнее десятилетие всё больше организаций отдает предпочтение снижению капитальных затрат за счёт их перевода в разряд оперативных. Как следствие, стала развиваться сервисная модель, помогающая уменьшать CapEx. Главным и самым эффективным способом уменьшения расходов является автоматизация и оптимизация бизнес-процессов. В любом бизнесе клиентский опыт помогает лучше подстроиться под реальные запросы потребителей, он складывается из множества факторов и затрагивает весь цикл взаимодействия потребителя услуги с...
12.02.2020 13:45 Новости
Банк «Фридом Финанс» переходит на новую цифровую Платформу FXL
Банк «Фридом Финанс» и компания «ФлексСофт» завершили первый этап перехода c автоматизированной банковской системы «Ва-Банк ST» на перспективную цифровую Платформу FXL. В ходе работ была выполнена миграция данных из АБС «Ва-Банк ST» в «Ва-Банк FXL», реализованной на Платформе FXL, перенос клиентской базы и настроек модулей, загрузка данных из АБС «Ва-Банк FXL» в высокопроизводительное аналитическое хранилище данных DataForce FXL. Технология конвертации АБС «Ва-Банк ST» в «Ва-Банк FXL» позволяет Банку «Фридом Финанс» перейти на технологическую Платформу FXL в любой момент времени без введения моратория на текущие доработки. Актуальная на момент перехода версия «Ва-Банк ST» конвертируется автоматически, и переход на новую систему никак не отразится на текущей деятельности банка и обслуживании клиентов. Новая платформа позволит банку работать в режиме 24х7, расширить возможности работы...
11.02.2020 12:20 Новости
Иннодата внедрила уникальный инструмент в ПАО «Аэрофлот»
В ПАО «Аэрофлот» завершено внедрение системы оптимизации создания, проведения и анализа маркетинговых кампаний. Проект реализовали специалисты компании «Иннодата». Компания «Иннодата», российский разработчик и интегратор высокотехнологичных решений в области взаимоотношений с клиентами, завершила внедрение Системы оптимизации, создания, проведения и анализа маркетинговых кампаний в ПАО «Аэрофлот». Как результат, система имеет беспрецедентный масштаб, и способна оптимизировать более 200 кампаний в месяц, в рамках каждой из которых осуществляется более чем 33 млн коммуникаций. Перед проектной командой была поставлена задача предоставить Аэрофлоту эффективный инструмент для оптимизации маркетинговых кампаний за счет автоматизации применения бизнес-правил. «Для нас это стратегически важный проект, целью которого было предоставить маркетологам Аэрофлота единый эффективный инструмент для...
06.02.2020 05:13 Новости
Внедренная энергетиками система оправдывает ожидания
Одним из наиболее значимых нововведений предприятия в прошлом году стал ввод в эксплуатацию «автоматизированной информационно-измерительной системы коммерческого учёта электроэнергии» (АИИС КУЭ). Начало данного проекта было заложено ещё в 2018 году. В результате совместной работы строителей, энергетиков, «автоматчиков», метрологов общества и специалистов «Ижевской энергосбытовой компании» в апреле месяце 2019 года система была введена в промышленную эксплуатацию. Её внедрение позволило обществу перейти на более гибкую систему планирования и учёта объёмов потребления электроэнергии, а так же дало возможность его приобретения по более выгодным тарифам. В целом за счёт ввода в эксплуатацию данной системы экономия средств на оплату электроэнергии, потреблённой за 9 месяцев прошлого года, составила порядка 14,7 миллионов рублей. Более подробно о данном «нововведении» рассказал главный...
05.02.2020 21:14 Консультации
Mодель Хаффа: новая версия модуля онлайн-оценки точек ритейла
Аналитическая компания Marketing Logic расширила возможности геоинформационной системы Atlas за счёт обновления модуля, оценивающего привлекательность локаций для бизнеса на основе классической гравитационной теории Дэвида Хаффа. Модуль может использоваться интерфейсе геоплатформы Atlas и через API системы для поиска расположения, потенциально наиболее выгодного с точки зрения привлечения посетителей. Обновлённый сервис в режиме онлайн определяет способность потенциальной точки ритейла «притягивать» в заданном радиусе свою долю покупателей в зависимости от геопозиции, площади объекта, транспортной инфраструктуры, плотности и количества жителей. В основу модели Хаффа положена гипотеза о том, что привлекательность отдельного магазина для покупателя зависит от двух параметров: площади торгового зала магазина (прямая зависимость с привлекательностью) и расстояния до точки ритейла (обратная...
05.02.2020 13:12 Консультации
Cистема управления сайтами UMI.CMS 21 научилась делать Турбо-страницы
Вышла новая версия системы управления сайтами UMI.CMS 21. В релиз вошли: интеграция с CRM, Турбо-страницы Яндекса, редактор шаблонов, новые возможности для SEO и электронной коммерции, новые готовые сайты «в коробке», архитектурные изменения. Благодаря интеграции платформы с CRM все заказы и данные из любых форм на сайте автоматически передаются в CRM, вместе с заявками из других каналов продаж. Система распознаёт дубли при повторных заказах и добавляет новую сделку к уже созданному контакту. Каждая сделка автоматически получает ответственного менеджера и помечается тегами в CRM, согласно заданным настройкам. В платформу встроена интеграция с amoCRM и заложена возможность дополнять модуль другими системами. UMI.CMS 21 научилась формировать Турбо-страницы Яндекса из разделов и страниц сайта при помощи специального расширения. Благодаря технологии Турбо-страниц сайты открываются мгновенно...
31.01.2020 15:58 Новости
Представители ЦБ и Госдумы посетили Федеральный контакт-центр в г.Тула
Представители Банка России, финансового омбудсмена и Государственной Думы 29 января посетили Федеральный контакт-центр «АльфаСтрахование» в г. Тула и оценили технологичность используемых сервисов и качество взаимодействия компании с клиентами. На встрече топ-менеджеры «АльфаСтрахование» рассказали участникам мероприятия о принципах работы контакт-центра компании, используемых современных сервисах, презентовали результаты работы в 2019 г., а также озвучили планы по дальнейшему развитию. Гости попробовали себя в роли оператора контакт-центра, прослушав живые звонки в режиме реального времени с помощью дублирующей гарнитуры. Кроме того, участникам встречи были презентованы голосовые боты, обрабатывающие типовые запросы клиентов. С 2018 г. Федеральный контактный центр «АльфаСтрахование» располагается в Туле на площади более 1000 кв. м. Его сотрудники ежедневно работают в режиме 24/7. В...
29.01.2020 14:31 Новости
«Техносерв Консалтинг» помогает Vaillant Group Rus
«Техносерв Консалтинг» разработал и производит внедрение в Vaillant Group Rus единого кабинета для работы сотрудников и партнеров компании. Проект стал важным этапом сотрудничества двух компаний: в 2018 году они совместно определяли подход к решению задачи качественной трансформации ИТ-ландшафта Vaillant Group Rus в рамках цифровизации бизнеса. Первой стадией трансформации стало проведение «Техносерв Консалтинг» исследования ИТ-обеспечения заказчика. По результатам было определено, что первоначально процесс затронет несколько независимых информационных систем (ИС) Vaillant Group Rus, в которых работает свыше 12 тысяч пользователей (сотрудников и партнеров). Совместно компаниями была выявлена ключевая проблема в бизнес-процессах – отсутствие единой точки входа для пользователей систем. Переход из одной системы в другую требовал повторной аутентификации/авторизации, и для каждой ИС...
28.01.2020 17:16 Новости
Роль информационных систем в сфере закупок: опыт Сургута
В новом номере журнала «Бюджет» начальник отдела мониторинга муниципальных закупок администрации города Сургута Ольга Елисеева рассказала о развитии автоматизации муниципальных закупок в крупнейшем городе Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. Процесс автоматизации в Сургуте запустили ещё в 2005 году, создав сначала информационную систему «Горзакупки», а с 2012 года запустив систему электронного документооборота с таким же названием. У этих систем было два ключевых недостатка: ручной ввод информации и отсутствие возможности обмена данными с другими информационными системами. С 2014 года в России вступил в силу Закон № 44-ФЗ. В документе были прописаны новые правила организации закупок. В частности, появилось требование о том, что все информационные системы муниципалитетов и регионов должны быть интегрированы с единой информационной системой в сфере госзакупок (ЕИС). Решением...
28.01.2020 16:58 Новости
Балетная школа впервые в России внедрила новую IT-разработку
В одной из крупнейших российских сетей детских балетных школ "Балет с 2 лет" вышли на новый уровень контроля и обучения сотрудников. В 2019 году начался процесс внедрения аудиобейджей и сервиса по автоматическому анализу речи. Они не только ведут аудиозапись, но и в автоматическом режиме анализируют как каждым сотрудником выполняются стандарты качества обслуживания. Сегодня система анализирует более 15 стандартов, по которым руководство получает отчетность с основными трендами по изменениям. Генеральными подрядчиками выступили ПАО «Ростелеком» и поставщик технологии VocaTech. Система позволяет анализировать речь сотрудников и распознавать ошибки в общении с клиентами и отклонения от принятых в сети высоких стандартов сервиса. Руководство сети "Балет с 2 лет" отмечает, что эта технология позволяет максимально быстро внедрять стандарты качества обслуживания в новых точках сети (в том...
24.01.2020 01:37 Новости
Security Vision и "Открытие" стали победителями банковской премии
Проект автоматизации реагирования на инциденты кибербезопасности путем внедрения системы Security Vision IRP в банке "Открытие" стал победителем Национальной Банковской Премии в номинации "ИТ-решение в области информационной безопасности". Национальная банковская премия организована Ассоциацией российских банков и Национальным банковским журналом. Победа в ней служит знаком высшего качества и большого признания среди профессионалов финансового рынка, демонстрацией значимого статуса в кругу ведущих финансово-кредитных организаций России. В ходе открытого интернет-голосования на странице Премии на портале банк NBJ проект внедрения Security Vision IRP в банке "Открытие" получил большинство голосов. Экспертный совет Премии также отдал большинство голосов проекту внедрения Security Vision. Проект внедрения автоматизированной системы реагирования на инциденты информационной безопасности...
21.01.2020 15:41 Новости
Передовые технологии автоматизации: итоги 2019 и перспективы 2020
Подводя итоги 2019 года, пресс-служба Yuma напомнила об обновлениях первого полугодия, в частности, позволивших существенно расширить маркетинговые и аналитические возможности для пользователей. Однако во втором полугодии важных обновлений было не меньше. В направлении развития клиентского сервиса запущена свежая и уникальная функция – возможность для ресторанных гостей не только делать онлайн-заказы с подачей на стол к указанному часу, но и онлайн бронировать конкретные столики (с выбором на схеме рассадки) через любой дистанционный канал (мобильное приложение, сайт, единую ресторанную площадку Yuma). При этом функция бронирования всегда дает актуальную картину и не требует дополнительного подтверждения. Ведь вся информация постоянно обновляется в режиме реального времени благодаря глубокой интеграции всех элементов Yuma. Были запущены новые возможности в направлении проведения...
10.01.2020 16:04 Консультации
Терминал для сбора данных 1С, сканеры штрих кода из Екатеринбурга
Компания Scan66 занимается поставкой сканеров штрих кода уже несколько лет. На данный момент законодательство РФ диктует новые правила торговли, а именно с января 2020 года необходимо, чтобы аптеки, обувные магазины, алкогольные магазины, а также меховые магазины, производили маркировку товаров QR кодированием или 2D. За время работы с поставщиками мы изучили досконально как работает сканер той или иной модификации, будь то сканер 1D или 2D. Приобретая сканер штрих кода у нас, вы получите гарантию того, что ваше предприятие никогда не остановится из-за поломки оборудования. На замену поломавшегося оборудования мы всегда предоставляем аналогичный сканер штрих кода. Наработав и закрепив полученные знания, наша компания разработала терминал для сбора данных на основе программы 1С. Как это работает? Мы подгружаем модуль в вашу систему учета 1С, загружаем мобильное приложение на смартфон...
09.01.2020 13:38 Новости
Южное таможенное управление: Автоматизация таможенного транзита
На сегодняшний день в регионе деятельности ЮТУ в электронной форме декларируется более 96% партий товаров, помещаемых под таможенную процедуру таможенного транзита. Это позволило отказаться от представления документов на бумажных носителях, повысить уровень информационного взаимодействия таможенных органов и участников ВЭД, обеспечить автоматическую обработку сведений, содержащихся в представляемых документах, повысить оперативность принятия решений, обеспечить однократное представление участником ВЭД документов, необходимых для совершения таможенных операций, использование представленных документов на всех этапах совершения таможенных операций, и, как следствие, приступить к следующему этапу развития электронного декларирования транзита – автоматической регистрации транзитных деклараций и автоматизированного выпуска транзитных товаров (технологии совершения таможенных операций без...
27.12.2019 11:30 Новости
«АМДтехнологии» помогли автоматизировать НИИ им. Склифосовского
Компания «АМДтехнологии» объявила о завершении работ по созданию и модернизации ИТ-инфраструктуры в НИИ имени Н.В. Склифосовского. Проект был реализован в рамках подготовки ИТ инфрастуктуры НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского к пилотному внедрению ЕМИАС (Единой медицинской информационно-аналитической системы). НИИ им. Склифосовского стал пилотной площадкой по внедрению ЕМИАС в Москве. Система позволяет вносить в медицинскую карту всю информацию о пациенте с момента поступления до выписки автоматически и наладить взаимодействие лечебных и диагностических отделений. В «АМДтехнологии» объясняют, что цифровизация потребовала от института серьезных преобразований существующей ИТ-инфраструктуры и создания новой. На реализацию...
27.12.2019 08:56 Мероприятия
Проектировщики обсудили внедрение информационного моделирования
Национальное объединение изыскателей и проектировщиков провело в Москве конференцию по вопросам реализации поручения Президента Пр-1235 от 19.07.2018 г. о внедрении информационного моделирования в строительстве и о цифровизации строительной отрасли. В работе конференции приняли участие члены Совета Ноприз, представители аппарата Ноприз, ФАУ «Главгосэкспертиза России», ФАУ «ФЦС» Минстроя России, Национальной палаты инженеров по инженерному консалтингу в строительстве, изыскательских и проектных саморегулируемых организаций. В рамках первого вопроса повестки дня прозвучал доклад «Внедрение системы управления жизненным циклом объектов капитального строительства с использованием технологий информационного моделирования в Российской Федерации», в котором разъяснились основные задачи государства в данном направлении и план соответствующих мероприятий, а также этапы разработки классификатора...
25.12.2019 16:16 Мероприятия
Отечественное машиностроение в тренде цифровых инноваций
ЗАО "ЗЭТО" представил цифровой двойник ОРУ 110 кВ на МФЭС-2019. Сайт Rusenergonews сообщает, что Завод электротехнического оборудования (6-750 кВ) ЗАО "ЗЭТО" (г. Великие Луки), входящий в "Промышленный электротехнический кластер Псковской области", стал частью главного отраслевого события года – Международного форума «Электрические Сети» (МФЭС), который собрал на одной площадке мировых специалистов промышленной энергетики. Деловые мероприятия МФЭС удостоили вниманием 17 888 участников и посетителей, 64 компаний-партнеров и 165 представителей СМИ. В выставке участвовали 405 экспонентов из 31 страны мира. Основной темой форума в этом году стала цифровая трансформация отрасли. «ЗЭТО» в рамках деловой программы заявил о важности и актуальности автоматизации и цифровизации, на собственном примере продемонстрировав инновационный продукт – «цифровой двойник». В соответствие со стратегией...
24.12.2019 14:16 Аналитика
Accenture: технологии становятся фактором риска для финансовой отрасли
Компания Accenture провела международное исследование банковского сектора Accenture 2019 Global Risk Management Study, в ходе которого опросила более 680 менеджеров по управлению рисками в банках, страховых и инвестиционных компаниях по всему миру. Исследование показывает, что лишь 11% топ-менеджеров уверены, что способны оценить риски, связанные с внедрением искусственного интеллекта (ИИ) в своих организациях. Риски, которые могут появиться в связи с автоматизацией процессов (RPA) или блокчейном, могут предусмотреть 9% и 5% опрошенных. При этом подавляющее большинство респондентов готовы использовать новые технологии, чтобы эффективнее управлять возникающими угрозами. Наиболее «предсказуемыми» оказались облачные технологии: к рискам их внедрения оказались полностью готовы 43% респондентов. Подавляющее большинство опрошенных отметили резко возросшую роль рисков, связанных с...
20.12.2019 19:47 Консультации
Эффективное использование энергетических и отопительных систем на ЖД
Эффективное использование энергетических и отопительных систем на объектах ЖД станций. Экономия тепло и электроэнергии на железнодорожных вокзалах – это не отказ от комфорта, а обеспечение необходимых условий путем их рационального использования. При правильном и бережном использовании энергоресурсов сэкономленные средства могут пойти на нужды предприятия. Внедрение автоматизированных систем учета (далее – АСУ) энергоресурсов довольно часто используется для Российских железных дорог. Оно позволяет получать точные данные по потреблению энергии, а наличие подробной информации обеспечивает снижение электроэнергии. Иначе говоря, энергосбережение начинается там, где гарантирован учет энергии, причем автоматизированный. Внедрение автоматизированной системы учета даст возможность упорядочить процесс потребления энергоресурсов и организовать рабочий процесс. Эффективность АСУ зависит от...
18.12.2019 12:12 Новости
IoT-решение «Инфосистемы Джет» теперь в «умном» магазине PRO-Market
Специалисты Центра инноваций «Инфосистемы Джет» установили в Технопарке «Сколково» IoT-платформу Jet Smart Building (JSB) собственной разработки. Система позволяет повышать энергоэффективность торговых точек за счет автоматизации инженерных систем. Платформа Jet Smart Building (JSB) разработана для компаний с распределенной сетью: продуктовых ритейлеров, банков, автозаправочных станций и др. Посмотреть, как работает платформа JSB, можно в офисе Центра инноваций «Инфосистемы Джет». «Любому резиденту Фонда “Сколково” доступна тестовая площадка ритейл-индустрии для демонстрации имеющихся технологических решений», – говорит Ольга Стрелова, директор Центра инновационных технологий для Retail & FMCG Фонда «Сколково». – Сейчас на базе продуктового магазина PRO-Market развернуто около десяти платформ, в том числе Jet Smart Building от “Инфосистемы Джет”. Наша площадка позволяет каждому клиенту...
17.12.2019 17:18 Мероприятия
На Консультативном совете ЦТУ обсудили перспективы создания ЦЭТ
В Центральном таможенном управлении состоялось заключительное в 2019 году заседание консультативного совета. Одним из ключевых вопросов, обсуждавшихся на мероприятии, стали перспективы создания и развития Центральной электронной таможни. Переход на электронное декларирование обеспечил автоматическую обработку сведений, содержащихся в документах, и как следствие, позволил однократно представлять документы, необходимые в таможенных целях. Принцип однократного предоставления документов при реализации электронного декларирования озвучен в «Комплексной программе развития ФТС России до 2020 года». На базе 6 таможен Управления проводится эксперимент по концентрации декларирования в ЦЭД с одновременным ограничением принятия деклараций на товары таможенными постами фактического контроля. В рамках эксперимента ЦЭДами в настоящее время выпускается более 55 % декларационного массива Управления ...
17.12.2019 16:18 Новости
«Зима в Подмосковье» увеличивает пассажиропоток на маршрутах МТА
Мострансавто второй год принимает участие в проекте Правительства Московской области «Зима в Подмосковье», целью которого является повышение туристической привлекательности региона. В 2018 году 700 автобусов предприятия, брендированных баннерами «Зима в Подмосковье», обслуживали маршруты региона, проходящие рядом с достопримечательностями и местами для активного отдыха. Объединение туристических «точек притяжения» в единый проект «Зима в Подмосковье» позволило привлечь дополнительный пассажиропоток и на маршруты крупнейшего регионального перевозчика. По итогам трех месяцев пассажиропоток Мострансавто на маршрутах, включенных в проект, увеличился на 6,5 млн по сравнению с предыдущим периодом (декабрь 2017 г. — февраль 2018 г.). «Символика проекта украшала не только внешние борта автобусов, тематические стикеры были размещены и внутри салонов подвижного состава. В этом году у нас будет...
17.12.2019 13:58 Консультации
Softline запустила платформу для управления подписками и платежами
Softline разработала и запустила в 15 странах мира многофункциональную платформу, которая даст возможность каждому клиенту работать как с cloud-инструментами, так и с широкой линейкой других сервисов, самостоятельно управляя своими подписками и платежами. Сегодня на платформе доступны подписки на 600+ сервисов от Microsoft, Google, Eset, “Лаборатория Касперского”. В ближайшее время сервис пополнится новыми продуктами мировых вендоров, а также собственными продуктами Softline, будет значительно расширен функционал. Уже в ближайшее время платформа будет доступна клиентам Softline в 50+ странах мира. Softline активно предоставляет своим заказчикам собственные и вендорские решения на условиях подписки. Благодаря экономической эффективности популярность этой финансовой модели ежегодно будет только расти, поэтому компания стремится максимально упростить доступ заказчиков к услугам. Еще...
>